分类： 安防

【问题现象】

1、海康互联的门禁通行记录，没有抓拍图片

2、海康互联人员信息里显示人员未录入，实际设备录入的人员能够人脸识别成功开门

 

【处理方法】

需要开启门禁设置中，图片存储与上报功能

标准版设置界面：

简洁版设置界面：

海康互联APP、互联电脑云客户端，都可以同步门禁事件，操作步骤如下：

同步门禁设备记录：

若通行后，没有查到记录，可能因为网络原因有延时，也可以手动同步设备数据。

方式一、通过互联APP：

路径：首页->考勤->考勤统计->打卡明细->同步设备事件

选择对应的开启时间和结束时间，开始同步即可，最多只能同步90天以内的设备通行记录

 

方式二、通过互联云客户端：

最多只能同步90天以内的设备通行记录

1、首页访问控制中，选择通行权限

2、选择添加权限组，设置名称、人员、门禁点、门禁通行时间，点击保存

3、权限下发：根据现场需求选择下发方式、对应门禁点，立即下发即可

4、下发记录查看：

5、门禁事件查看：

请参阅：海康互联门禁通行事件查询

说明：若通行后没有相关事件，可以先进行事件同步再进行查看，请参阅：
海康互联同步门禁设备事件操作指导

若通行记录没有抓拍图片，请参阅：
海康互联的门禁通行记录，没有抓拍图片原因排查

 

一、通过海康互联APP查看：

标准版：可以查询人员的门禁事件记录，了解人员进入或离开的门禁设备、时间信息。

简洁版：可以查看今天或最近三天的通行记录，或设置通行时间段、人员类型、通通行方式等条件进行高级查询。

 

二、通过海康互联客户端查看：

首页进入门禁管理-通行记录查询

步骤一、海康互联客户端添加门口机

需在互联客户端上添加设备，方法如下：

海康互联客户端首页-设备管理

1、云设备添加（通过云协议添加，可以通过互联网对设备进行远程访问、控制和管理）

前提条件：需要确保设备萤石云在线

设备名称：自定义设置

序列号：需要输入短序列号

验证码：在设备平台接入中查看（如何修改设备验证码，可根据设备类型站内搜索）

选择对应区域添加

 

2、本地设备添加（通过IP协议添加，仅限本地网络下使用，暂只支持视频设备）

前提条件：确保设备和海康互联客户端在同一个局域网内

设备地址：填写设备的IP地址

端口默认：8000

设备名称：自定义设置

输入设备密码，选择对应区域添加

 

步骤二、海康互联客户端-设置门口机编号

1、首页进入可视对讲界面

2、进入对讲设备-选择对应设备后的修改，设置门口机编号

步骤三、海康互联客户端-添加人员及人员信息

请参阅：海康互联APP、客户端添加人员及人员信息操作指导

步骤四、海康互联客户端-呼叫关系设置

1、首页进入可视对讲

2、进入呼叫关系设置，点击查看

3、以手机端接听为例：

点击添加房间号

点击对应房间号后面的查看详情，进行关联人员

步骤五、海康互联客户端-云对讲呼叫测试

门口机输入对应房间号进行呼叫，对应人员的手机可以收到呼叫提示，可以进行开门/接听/拒绝

 

呼叫记录查看：

首页进入可视对讲，点击通话记录进行查看

步骤一、海康互联APP添加门口机

一、门口机配置萤石云，修改验证码

请参阅：海康威视【门口机】萤石协议配置指导

二、手机APP添加设备

1、手机下载“海康互联”软件，打开登入软件，选择对应的团队，请参阅：海康互联【团队功能】相关操作指导

2、点击右上角“+”，扫描设备机身背面标签或包装盒上二维码完成添加，也可设备序列号手动完成添加。

扫二维码添加：

 

步骤二、海康互联APP-设置门口机编号

设置门口机编号，点击门口机设备，进入对讲设置。在门口机对讲设置里面设置门口机编号。

步骤三、海康互联APP-添加人员及人员信息

请参阅：海康互联APP、客户端添加人员及人员信息操作指导

步骤四、海康互联APP-呼叫关系设置

在选择可视对讲-呼叫关系-接听，按需选择接听端，手机接听、室内机接听

以手机端接听为例：

在接收呼叫人员设置里创建期号、楼幢号、单元号，在房间号下关联人员信息

步骤五、海康互联APP-云对讲呼叫测试

门口机输入对应房间号进行呼叫，对应人员的手机可以收到呼叫提示，可以进行开门/接听/拒绝

 

呼叫记录查看：

√海康互联APP-添加人员及人员信息

1、人员添加：点击人员管理，添加人员

标准版：点击人员管理-添加人员，可以手动输入人员信息进行添加，或者点击其他添加方式，进行添加

简洁版：点击门禁一体机，点击人员管理进行添加人员，还可以点击完整版人员管理，切换到标准版视图后进行人员管理。

【说明】

（1）手机号仅有需要开通账号时才是必填项。

（2）标准下除了姓名和手机号之外可以选填其他信息，如：工号、性别、有效期、职务、备注、身份证号码等。

（3）卡片/密码等信息需要在保存信息后进行添加

（4）人员信息的填写也可通过邀请（微信、二维码）、批量导入、手动同步的方式进行添加。

微信邀请方式：将消息转发给其他需要加入的人员，对应人员直接点击链接进行信息填写即可。

二维码、邀请设置、批量导入设置，操作界面如下：

邀请设置中“给用户设置的默认角色”如需单独设置（参考本内容中的第二步）

手动同步表示从门禁设备从同步人员信息到互联，请参阅：海康互联同步门禁本地人员操作指导

2、人员信息录入：

添加人员后，选择对应的人员信息，录入人脸，指纹，卡片、密码

注意：1 个成员仅支持录入 1 张人脸图片，4 张卡片，1个密码。1 张卡只能添加给1个成员，不可重复添加，密码不可重复使用。

添加人脸-直接录入：

添加人脸-通知人员自动录入（需要设置过手机号）：

添加指纹/卡片：

添加人员密码：

 

√海康互联客户端-添加人员及人员信息

1、首页基础管理中，点击人员管理

2、组织添加

3、添加人员，

方式1、逐个添加：根据实际情况填写姓名、手机、分配角色（海康互联电脑客户端设置人员权限），保存

录入人员信息：

方式2、批量添加

批量添加人员信息

（1）下载人员信息模板，填写相关信息后，保存

（2）根据界面提示选择对应的组织，上传人员信息模板，点击上传即可。

批量添加人脸信息：

（1）每张图片必须按“手机号_姓名”或“工号_姓名”规则进行命名；
（2）请将所有人脸照片放在同1个文件夹中，将文件夹压缩为ZIP格式进行上传，且文件大小不得超过200M。

操作方法：

一、通过海康互联APP操作：

1、找到同步设备人员的入口：

标准版：设备管理-选择对应设备-同步设备人员

简洁版：选择对应设备，点击右上角齿轮图标，进入设备的设置页，点击同步设备人员

2、仔细阅读相关说明后，按需选择全部人员或者指定人员，点击立即同步，点击“查看记录”可以查看到同步情况

 

二、提供海康互联客户端操作：

打开海康互联客户端-人员管理

选择对应的组织-更多功能-同步设备人员

选择对应的门禁设备，立即同步即可

第一步、海康互联创建团队操作指导

操作指导：

1、打开互联APP-首页-左上角（我的团队）

 

2、设置团队名称、选择使用场景（以工厂/园区为例，不同的场景设备界面可能有所差异）

选择对应标准版、简洁版视图（首次使用建议使用标准版，后续可进行视图切换，参考：互联APP如何切换视图？）

第二步、海康互联设置团队人员权限（视频、门禁、考勤管理）等

说明：人员角色权限，通过电脑端管理更为全面
请参阅：海康互联电脑客户端设置人员权限，以下指导为海康互联APP设置方法。

【图文说明】

方法1、进入团队管理界面-权限分配

方法2、

全部应用中找到人员管理-角色分配

点击新建角色，选择对应的角色用户，根据实际需求选择对应权限

 

第三步、海康互联团队人员添加

请参阅：海康互联APP、客户端添加人员及人员信息操作指导

 

1、登录网页配置端（www.hiklink.cn）或海康互联客户端，进入角色权限

点击添加可以新建角色，或者点击已有的角色进行修改，也可选中已创建的角色，删除、冻结、解冻该角色。

角色名称按需设置，点击+，可以选择此角色对应的用户

按需进行权限配置

区域访问：勾选是否可见，如果该区域勾选不可见,它的所有资源对用户都不可见, 且区域在预览等界面不会显示。

资源访问：可自定义该角色指定资源访问或可访问所有资源。

功能权限：可选择改角色拥有的功能权限。

数据权限：用于控制业务数据的管理范围，目前仅在以下功能有效

1.考勤记录查询和统计

2.审批流程数据查询导出

3.人员与组织管理

4.人脸信息管理

角色管理范围：表示此角色可以管理、分配的角色，包括从下方列表中勾选的角色以及此角色后续新创建的角色。

设置完成后，保存即可