第一步、添加报警器
1、登录门户后点击系统管理进入配置界面，如下图。
然后依次点开设备管理→视频→报警器，可进入IO报警器添加界面。
2、添加编码设备的时候，会同时获取到报警通道，这里进行添加。
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第二步、配置事件联动
1、依次点开综合管控配置→事件联动→规则配置，左上角点击添加。
2、点击“从自定义开始添加”，选择报警输入报警，选择刚添加的报警通道信息，其他模
3、门户→事件检索内，可以看到实际触发事件后联动的效果。
分类： 安防
海康威视iSC平台【视频设备导入】配置指导
适用iSC版本：v2.x
第一步、编码设备导入
登录iSC平台门户首页，点开右上横线角进入【系统管理】
打开【设备管理】，点击【编码设备】然后在右侧的更多菜单里点击【导入】
下载文件模板，按模板说明填写好要添加的设备信息后，点击导入将填写好的CSV或Excel文件导入。
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第二步、监控点分配
步骤概述：在门户–>系统管理–>通道管理–>监控点，选择要分配监控点的区域，点击添加，将编码设备的视频通道分配到区域；
1、设备添加完成后，需要将该设备的监控点根据项目实际应用添加到安保区域下。打开通道管理菜单，点击监控点菜单，然后选择区域树中要添加监控点的区域，再点击【添加】
2、下图左侧部分是待添加通道所属设备的区域。先选择设备所属区域，然后选择监控点信息添加。如果不清楚设备区域也可以勾选【包含下级区域】将下级区域设备都展示,通道较多情况通过搜索框检索。
说明:如果通道资源没有显示，有两种可能：1、通道已经添加，可以在监控点检索确定2、添加设备时因设备网络、用户名密码、通道乱码等缘故获取失败。
正常添加监控点后如下图所示：
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第三步、监控点导入/更新
说明：监控点的导入功能实际是更新监控点信息，目前支持修改国标编码（后六位）、经纬度、监控点名称、能力集，不支持新增功能，需要修改哪些数据，就直接在导出的文件上改动；
操作方法：登录iSC平台门户首页，点开右上角横线进入【系统管理】，打开【通道管理】，点击【监控点】然后选择目标区域点击【批量更新】
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海康威视紧急报警场景产品常见问题汇总（下）
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七、紧急报警设备怎么实现一次呼叫多个管理机(有 TS 软件)
【问题现象】
紧急报警设备怎么实现一次呼叫多个管理机(有 TS软件)。
【原因分析】
现场客户需要一次呼叫多个管理机
【排查思路】
使用 TS 软件进行配置
【解决方案】
1、设备均注册到 TS 软件，并对设备进行呼叫顺序配置，将需要一起呼叫的管理机配置到呼叫顺序里面。
2、设置呼叫模式，重启 TS 即可。
呼叫模式说明:
顺序呼叫(开启遇忙转移):按照设备配置的呼叫顺序进行呼叫，当第一个管理机不接听时，才能呼叫下一个管理机。如无空闲管理机，则呼叫失败。
顺序呼叫(不开启遇忙转移):按照设备配置的呼叫顺序进行呼叫，若当前第一顺位管理机已存在的通话不超9路，则呼叫到当前管理机，否则呼叫到下一顺位，依次类推，若全部顺位管理机会话都超过9路，则呼叫失败。
组呼双方对讲:报警盒呼叫管理机时，多台同时响，当一台接听，其他管理机自动挂断
组呼多方对讲:报警盒呼叫管理机时，多台同时响，当一台接听，其他管理机不会自动挂断，保持响铃且都可以选择接听加入对话形成多方对讲，未接听则超时挂断，也可以手动挂断，对已接听的设备无影响。
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八、最急报警设备怎么实现顺序呼叫管理机
【问题现象】
在没有 TS 软件时，紧急报警设备怎么实现顺序呼叫管理机。
【原因分析】
现场客户需要顺序呼叫管理机，没有 TS 软件的情况下。
【排查思路】
将现场所有设备都注册到其中一台管理机上，然后在这个管理机上配置呼叫顺序。
【解决方案】
1、将现场所有设备的 SIP 服务器地址都设置成一个管理机的IP 地址。
注意事项:协议类型选择私有、设备ID 不能重复，要求是3-6位的纯数字
2、填写完成之后，该管理机上会显示所有的设备，我们在这个管理机屏幕上进行配置。工程模式进去之进入全部设置中，见下图
3、呼叫转移配置界面，呼叫转移这个选项点开
复制功能:可以将配置好的呼叫顺序复制给其他报警盒
4、根据现场的要求配置对应的优先级，每一个优先级可以选择任意一个管理机
配置完成之后，测试现场的功能。
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九、紧急报警设备呼叫管理机时，紧急报警盒/柱/箱无声音输出怎么排查【问题现象】
紧急报警设备呼叫管理机时，紧急报警盒/柱/箱无声音输出怎么排查。
【原因分析】
1、设备设置了静音。
2、前端设备的扬声器故障。
3、管理机的麦克风故障，导致无声音输入。
【排查思路】
现场有多个设备的情况下，我们可以通过交叉测试来判断问题;如果只有一个前端设备，我们可以对这个设备进行音频自检，来判断是否异常。
【解决方案】
三种方式任选其一即可
检测设备的音视频参数
其中，查看音频输入、输出两个音量是否是0，只要是非0即可，如果是0的话，重新调整音量之后重新测试设备。
2、如果音频设置正常的话，那就需要手动检测一下音频。
3、使用电脑 4200 在主预览进行对讲。电脑要插扬声器和麦克风(耳机也行)
如果 4200 对讲也没声音，那就是设备硬件问题，请现场进行更换扬声器。
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十、紧急报警设备呼叫管理机时，管理机无声音输出怎么排查
【问题现象】
紧急报警设备呼叫管理机时，管理机无声音输出。
【原因分析】
1、管理机设置了静音。
2、管理机喇叭异常。
【排查思路】
先使用管理机本身查看声音输入输出配置，看是否静音;然后看设备接收到呼叫时，是否振铃，如果有振铃说明设备喇叭没坏，需要抓包打印排查是否是网络问题。
【解决方案】
1、使用本机看管理机的声音输入输出配置，见下图
2、查看前端设备呼叫到管理机时，管理机是否振铃，如果振铃了说明管理机喇叭没坏，如未振铃设备则需要维修。
3、设备振铃的情况下，还出现通话没声音，有可能是前端设备麦克风异常，可以看问题9使用 4200直接对接前端设备通话测试，如果前端设备也没问题的话，请现场进行抓包打印，联系技术支持进行问题排查。
海康威视紧急报警场景产品常见问题汇总（上）
海康威视紧急报警场景产品常见问题汇总（下）
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常见问题目录
1、紧急报警设备注册管理机失败
2、紧急报警设备注册 TS 软件失败
3、紧急报警设备上电警号就鸣叫
4、紧急报警设备 ISUP 对接平台不在线
5、紧急报警设备 ISUP 对接平台，平台收不到事件
6、紧急报警设备注册 TS 成功，无法呼叫管理机
7、紧急报警设备怎么实现一次呼叫多个管理机(有 TS软件)
8、紧急报警设备怎么实现顺序呼叫管理机
9、紧急报警设备呼叫管理机时，紧急报警盒/柱/箱无声音输出怎么排查
10、紧急报警设备呼叫管理机时，管理机无声音输出怎么排查
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一、紧急报警设备注册管理机失败
【问题现象】
1、紧急报警设备填写管理机地址作为 SIP 服务器，提示失败
【原因分析】
1、现场紧急报警盒/柱/箱和管理机IP 地址不通。
2、紧急报警盒/柱/箱和管理机端口不通。
3、现场配置问题，需要检查设备的配置。
【排查思路】
1、检查设备配置，检查设备配置的IP 地址和选项是否正常。
2、报警盒/柱/箱和紧急管理机之间网络不通
这个问题需要现场进行网络方面的排查，如果现场网管人员无法排查清楚的话，需要对设备进行抓包，来进行下一步网络方面的判断。
【解决方案】
1、设备之间IP地址通不通，可以 ssh 进设备底层，在设备底层 ping对方地址，ping 的通就代表网络通、不通的话请现场联系网络管理员进行处理。
2、检查设备配置，当紧急报警盒/柱/箱直接对接管理机时，需要配置两方面的信息
A、报警盒/柱/箱需要配置管理机的地址作为 SIP 服务器地址。
B、管理机要配置自己的IP 地址作为 SIP 服务器，选择协议类型为私有协议。
3、如果还不能确认问题原因，请现场进行设备抓包。
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二、紧急报警设备注册 TS 软件失败
【问题现象】
紧急报警盒/柱/箱、管理机填写 TS 所在地址作为 SIP 服务器，提示 SIP 不在线
【原因分析】
1、配置问题，新版本的 TS 软件在配置时，需要增加安全配置，填写设备的注册ID 和注册密码。
2、网络问题，TS 和紧急报警设备网络不通。
3、PC 电脑问题，防火墙或者安全策略对设备的 SIP 注册数据有拦截。
【排查思路】
1、排查设备的配置是否正常。
2、抓包查看设备之间的网络是否通，端口是否通。
3、关闭 PC防火墙，对现场的网络安全策略进行检查(客户网络管理员进行处理)
【解决方案】
仅供查询，
1、检查设备配置，主要看三方面
A、报警盒/柱/箱需要配置 TS 的地址作为 SIP 服务器地址。
B、管理机要配置 TS 的IP 地址作为 SIP 服务器，选择协议类型为私有协议。
C、TS 软件上要在安全管理中，添加设备的注册ID以及注册密码，检查这两个参数是否正确。
2、关闭 PC的防火墙，检查 TS的策略，主要是放开对应的端口，见下图。
3、根据上面的端口图，如现场策略都做通之后，请现场抓包查看，其中 TS 抓包是针对于对应网卡抓包，紧急报警设备抓包。
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三、紧急报警设备上电蜂鸣器就鸣叫
【问题现象】
紧急报警盒/柱/箱设备上电之后，设备就一直鸣叫
【原因分析】
1、主机防拆触发、紧急按钮误触。
2、设备硬件问题。
【排查思路】
1、4200 或者 web 看下设备日志，查看问题原因。
2、如果不是主机防拆触发，那就需要使用 web 或者 4200 将设备的蜂鸣器进行关闭，查看是否能正常控制，如果不能正常控制那就是设备硬件问题。
【解决方案】
1、以 web举例，见下图，可以通过下图看是否是触发防拆引起，如果是的话，请将设备防拆重新装好，并重启设备。
2、如果设备不是由于防拆引发的，请看是否由于误触紧急按钮导致的，见下图
3、如果都不是以上原因，请远程关闭蜂鸣器，看是否能进行控制。
由于部分设备不支持远程开启关闭蜂鸣器，请咨询海康客服获取技术支持
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四、紧急报警设备 ISUP 对接平台不在线
【问题现象】
紧急报警设备 ISUP 对接，平台显示不在线
【原因分析】
1、配置问题导致不在线。
2、现场网络问题导致设备无法注册。
【排查思路】
1、检查现场的配置，看配置是否正常。
2、使用 ISUPdemo 进行测试，判断是否是现场网络问题，如使用 demo 测试正常的话，那就需要打印设备日志和平台同事一起看日志进行处理。
【解决方案】
1、设备配置说明，见下图(一般 ISUP2.0、4.0端口是 7660;ISUP5.0是7031)
2、设备配置完成之如：需要在平台那边添加设备和注册密码，相关配置请联系平台工作人员
3、如平台还是添加不上，设备需要进行抓包处理，联系交付平台工作人员
4、如使用 demo 测试是正常的，平台那边还是搜不到，请打印设备的日志、平台这边也需要打开驱动日志进行对比，看问题在哪边，联系技术支持进行处理。
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五、紧急报警设备 ISUP 对接平台，平台收不到事件
【问题现象】
紧急报警设备 ISUP 对接平台，平台收不到事件
【原因分析】
1、设备未发生报警事件。
2、ISUP 协议注册，需要平台下发报警服务器端口和地址，需要看平台是否下发成功。
【排查思路】
1、4200 或者 web 看下设备日志，查看设备是否发生事件。
2、先使用 demo 去测试设备事件上传功能是否正常，正常之后需要平台同事查看报整服务器参数下发，如还未解决请联系技术支持处理。
【解决方案】
1、web 查看设备事件，一般平台只会接受紧急报警事件。
2、设备发生事件，平台未收到，那就需要使用isupdemo 进行测试。
3、SUPdemo 测试未收到事件的话，请联系总部技术支持处理;ISUPdemo 测试能收到事件，那就需要平台查看驱动日志，查看平台是否正常下发报警服务器的端口和地址。
以上都未查出来问题原因的话，请联系技术支持进行处理。
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六、紧急报警设备注册 TS 成功，无法呼叫管理机
【问题现象】
紧急报警设备注册 TS 成功，按紧急呼叫按钮报错无人接听或者呼叫失败，管理机未收到呼叫信息。
【原因分析】
1、设备注册到 TS 上后，需要设置设备的所属网域、呼叫顺序，未设置无法呼叫管理机。2、TS 和设备之间，端口不通，一般是由于音频端口不通会有问题。
【排查思路】
1、检查设备配置是否正常。
2、抓包设备和 TS 软件联系技术支持进行判断。
【解决方案】
1、设备网域是否配置正常
根据上图，报警盒/柱/箱A和管理机的所属网域就是 TS 服务器地址 192.168.1.2;报警盒/柱/箱B所属网域是 30.10.20.10.其中配置的时候，报警盒/柱/箱A和管理机要配置 192.168.1.2的地址作为 SIP 服务器;报警盒/柱/箱 B要配置 30.10.20.10 作为 SIP 服务器。
2、网域配置说明
增加 sip 服务器地址
B、终端配置选中设备，配置该设备的网域，见下图
3、检查设备呼叫顺序是否配置，仅有一台管理机的情况下也要配置呼叫顺序。
4、当配置没问题的时候，请现场检查网络端口是否有限制，如未限制，请联系技术支持进行抓包操作。
海康威视可视对讲设备用户手册、配置指南汇总
详细内容如有需要，请添加站长微信（内容末尾）
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海康威视可视对讲套装用户手册【V1.0.0 20230921】
海康威视玄关机用户手册【V1.0 20230626】
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门口机
海康威视可视对讲单元门口机用户手册【v2.2.2 20241018】
海康威视可视对讲门口机用户手册【V3.2.1 2024_20241014】
海康威视安卓人脸门口机用户手册【v2.2.8 20241025】
海康威视人脸门口机用户手册【v2.3.3 20241018】
海康威视4.5寸门口机用户手册【V1.0 20250211】
海康威视7寸门口机用户手册【V1.0 20250211】
海康威视8寸人脸门口机用户手册【V2.0 pdf_20241125】
海康威视可视对讲7寸人脸门口机用户手册【V2.1.1 20191018】
海康威视可视对讲10寸人脸门口机用户手册【V2.1.1_20191018】
海康威视可视对讲7寸人脸门口机（9503系列）用户手册【V2.3.3 20230509】
海康威视可视对讲10寸横屏人脸门口机（9603系列）用户手册【V2.2.6】
可视对讲安卓人脸门口机（94X3系列）用户手册【V2.2.6 20200725】
海康威视可视对讲安卓人脸门口机(KDJ803)用户手册【V2.2.8 20210804】
海康威视可视对讲门口机（9213系列）用户手册【V2.2.48 20210924】
海康威视一键对讲门口机用户手册【V2.2.64 20230413】
海康威视可视对讲二次确认机用户手册【V2.1.0 20240617】
海康威视可视对讲二次确认机(KVJ802)用户手册【V2.1.1_20210723】
海康威视可视对讲二次确认机（81系列）用户手册【V2.2.5 20201224】
海康威视一键对讲二次确认机（82系列）用户手册【V2.2.9 20221214】
海康威视红点二次确认机用户手册【V2.3.5 20240111】
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室内机
海康威视可视对讲4.3寸室内机用户手册【V2.2.31 20230824】
海康威视86盒鼓包室内机用户手册【V2.2.57_20240420】
海康威视86盒拉绳对讲室内机用户手册【V2.1.111 20230817】
海康威视可视对讲非触屏室内机用户手册【V2.2.33 20230703】
海康威视可视对讲室内机配置指南【v2.1.27 20250222】
海康威视可视对讲室内机操作手册【V2.0.1 20240105】
海康威视可视对讲室内机用户手册【v2.2】
海康威视可视对讲安卓室内机用户手册【V2.2.7 20231208】
海康威视可视对讲室内机(KH6340-8530)配置手册【V1. 1 20221214】
海康威视可视对讲室内机(KHJ603)配置指南【V1.4.51 20221214】
海康威视可视对讲室内机(R0平台)配置手册【V2.2.3 20221215】
海康威视可视对讲室内机(R0平台)用户手册【V2.2】
海康威视可视对讲室内机(KH6350)配置手册【v2.1.39_20221215】
海康威视可视对讲室内机(KH6000)配置指南【V1.1 20221214】
海康威视可视对讲室内机(KH6000)操作手册【V2.1.13 20221215】
海康威视DS-KH6010-CS系列可视对讲室内机配置指南【V2.1.13 20221215】
海康威视可视对讲室内机(KH9100)配置指南【V2.1.29 20220117】
海康威视可视对讲室内机(KH9100)操作手册【V2.1.29 20221215】
海康威视可视对讲室内机(B1pro平台)配置指南【V2.1.55_20220117】
海康威视可视对讲室内机(B1pro平台)操作指南【V2.1.55_20220117】
海康威视可视对讲室内机(B1pro平台)用户手册【V1.0 20230530】
海康威视可视对讲室内机(B2pro平台)配置指南【V1.1 20211212】
海康威视可视对讲室内机(KH952X系列)操作手册【V2.1.27 20220114】
海康威视可视对讲室内机(KH6350-CX1)配置手册【V2.1.39_20220530】
海康威视可视对讲室内机(KH6350-CX1)操作手册【V2.1.39_20220526】
海康威视可视对讲室内机B2平台用户手册【V1.0 20230613】
海康威视室内机DS-KH8301-A用户手册
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管理机
海康威视可视对讲管理机用户手册【V1.4.23 20221104】
海康威视可视对讲安卓管理机(9503系列)配置指南【v1.0.1 20221215】
海康威视可视对讲安卓管理机(9503系列)操作指南【v1.0.1 20221215】
海康威视可视对讲安卓管理机(9503系列)配置指南【V1.1 20221214】
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解码器
海康威视可视对讲模拟解码器用户手册【V1.0 20230112】
海康威视半数字可视对讲解码分配器用户手册【V1.0 20230817】
海康威视可视对讲模拟解码器（KCJ101）用户手册【V2.0.0】
海康威视全数字解码器(KCJ601)用户手册【V1.0 20210723】
海康威视全数字解码器用户手册【V1.0 20231121】
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半数字机
海康威视半数字可视对讲室内机用户手册【V1.2.0 20180930】
海康威视半数字转接模块用户手册【V1.0.0】
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海康威视DS-K1T500S视频门禁一体机用户手册【v1.1】
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手册目录
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内容摘选
第3章 接线端子说明
视频门禁一体机的接线端子包括电源输入、报警输入、报警输出、韦根、门锁和
RS485。线缆示意图如下所示：
接线端子具体说明如下表所示：
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第3章 接线说明
视频门禁一体机外接设备接线说明
视频门禁一体机通过电源输入端口可外接电源，通过报警输入输出端口可外接报警输入
输出设备，通过韦根输出端口可外接韦根读卡器，通过门锁可外接阳极锁、阴极锁、开
门按钮和门磁，通过 RS485 端口可外接门控安全模块。
注：
●主机模式下，一体机 RS485 线缆可连接 RS485 读卡器或安全模块。具体的 RS485 读卡器连接方式请查看 4.2.1 外接 RS485 读卡器接线说明。
● 主机模式下，一体机不支持接入韦根读卡器。
● 门控安全模块可连接外置门控设备，具体的接线方法请查看门控安全模块用户手
册。
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视频门禁一体机外接副读卡器接线说明
外接 RS485 读卡器接线说明
设置工作模式：设置视频门禁一体机为主机模式，即将拨码开关序号 6 置为 OFF
设置外接设备类型：设置主机模式接入 RS485 读卡器，即将拨码开关序号 1~4 置为
OFF，详见 2.3 视频门禁一体机拨码设置。
设置外接读卡器 RS485 地址：将外接读卡器的 485 地址设置为 2，详见 2.3 视频门禁
一体机拨码设置
设备作为主机使用时，可通过线组 E（即 RS485 线组）可外接 RS485 读卡器，具体接线方式如下图所示：
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海康威视三层架构门禁控制器用户手册【V1.0 20161011】
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手册目录
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内容摘选
第2章 外接设备接线说明
常开状态探测器接线
常闭状态探测器接线
常开状态消防报警接线
常闭状态消防报警接线
韦根读卡器接线
注：主机如果要控制韦根读卡器的蜂鸣声和 LED，必须将 OK/ERR/BZ 端子接好。
RS485 读卡器接线
门锁状态输入接线
电插锁门锁输入检测防剪防短接线
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海康威视三层架构主机DS-K2700接线图汇总
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DS-K2700主机—读卡器（485）—开门按钮—灵性锁高电平触发开门 接线示意图
DS-K2700主机—读卡器（485）—开门按钮—阳极锁 接线示意图
DS-K2700主机—读卡器（485）—开门按钮—阴极锁 接线示意图
DS-K2700主机—读卡器（韦根）—开门按钮—灵性锁高电平触发开门 接线示意图
DS-K2700主机—读卡器（韦根）—开门按钮—阳极锁 接线示意图
DS-K2700主机—读卡器（韦根）—开门按钮—阴极锁 接线示意图
DS-K2700主机—一体机（485）—开门按钮—阳极锁 接线示意图
DS-K2700主机—一体机（韦根）—开门按钮—灵性锁高电平触发开门 接线示意图
DS-K2700主机—一体机（韦根）—开门按钮—阳极锁 接线示意图
DS-K2700主机—一体机（韦根）—开门按钮—阴极锁 接线示意图
DS-K2700主机—一体机（485）—开门按钮—灵性锁高电平触发开门 接线示意图
DS-K2700主机—一体机（485）—开门按钮—阴极锁 接线示意图
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海康威视梯控接线图汇总
详细内容如有需要，请添加站长微信（内容末尾）
发送设备型号获取（注：需付费0.5元）
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按键模式外接人脸一体机接线指导（梯控主控安装电梯机房）【图片，微信获取】
按键模式外接普通读卡器接线指导（梯控主控安装电梯机房）【图片，微信获取】
按键模式外接普通读卡器接线指导（梯控主控和分控都安装在轿厢顶）【图片，微信获取】
门口机通过网络方式对接DS-K2210搭配K2M0016A(按键模式），电梯（开关量对接电梯）【图片，微信获取】
门口机通过网络方式对接DS-K2210搭配K2M0016A(按键模式和呼梯模式），电梯（开关量对接电梯）【图片，微信获取】
门口机通过485协议对接DS-K2210搭配K2M0016A(按键模式和呼梯模式），电梯（开关量对接梯控）【图片，微信获取】
门口机通过485协议对接DS-K2210搭配K2M0016A（按键模式），电梯（开关量对接）【图片，微信获取】
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详细内容如有需要，请添加站长微信，发送设备型号获取（注：需付费0.5元）
海康威视梯控主机用户手册【V1.0 20250108】
详细内容如有需要，请添加站长微信（内容末尾）
发送设备型号获取（注：需付费0.5元）
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手册目录
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内容摘选
主机接线说明
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4.3 网页端向导：楼层配置
可快速配置楼层、继电器关联按键和受控电梯相关信息。
1. 输入总楼层数、最低楼层数。
说明：允许输入负数楼层（即地下楼层）。输入总楼层和最低楼层后，继电器关联按键列表中的楼层顺序和名称将自动生成（非停止层除外）。
2. 选择继电器关联按键类型，可将继电器关联成以下
按键
与楼层按键关联，用于电梯按键授权。
自动按键
与楼层按键关联，代替按下按键。
向上呼梯
与向上按键关联，代替轿厢外向上呼梯。
向下呼梯
与向下按键关联，代替轿厢外向下呼梯。
3.可设置电梯为贯通梯。启用后，用户乘坐贯通梯时，电梯到达所在楼层后，可根据权限开启电梯两侧门中拥有权限的一侧，另一侧门则不会开启。或用户从一侧电梯门进入电梯，到达后，从另外一侧门出去。
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4.4 网页端向导：继电器配置
设置继电器关联配置。
可设置该楼层的名称并可设置为非停止层。并设置该楼层继电器关联规则，即每个门每类继电器关联的 IO 模块输出口。如，3-1 表示 RS-485 地址 3 分控上的 NO1/NC1 和 COM1 继电器端子，8-16 表示 RS-485 地址 8 分控上的 NO16/NC16 和 COM16 端子。
可单击导入或导出导入或导出继电器关联表。
单击完成。
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