门口机如何设置工程密码
步骤1：登录门口机的WEB 界面
步骤2：选择【本机设置】>【门禁设置】>【本地锁】
步骤3：下面所有密码栏设置一遍，保存后，前端用*工程密码#进菜单
门口机如何开门密码
1、统一密码开门（在门口机web设置）
步骤1：登录门口机的WEB界面
步骤2：选择【本机设置】>【门禁设置】>【本地锁】
步骤3：开锁密码后面方框使能，就能统一这个密码开门
2、私人密码开门（在室内机上设置）
步骤1：短按【设置】，系统弹出“密码验证”提示框
步骤2：输入登录密码，按【确定】
步骤3：选择【通用设置】>【密码设置】
室内机房间号（房间号不足5 位需在房间号前加0）+室内机上私人密码
现象描述：
室内机外接了探测器，但明明探测器以及触发了，为什么室内机就是不产生报警
可能原因1：
室内机报警及布防设置错误
排查方法：
步骤1：在室内机的本地界面，按图片
步骤2：选择【报警设置】 > 【有线防区】
步骤3：检查室内机的报警及布防设置是否正确
可能原因2：
线路连接错误
排查方法：
室内机的报警输入为开关量信号，检查探测器的信号线是否正常和室内机的报警输入正常接线
现象描述：
在调试的时候，室内机均配置好，且检查了多遍配置无误，但室内机在平台不在线，或者需要等好久才能够正常在线
可能原因：
室内机需同步门口机楼号单元号才能在平台上在线，同步周期为1小时，且和现场网络有关
排查方法：
1.触屏室内机可以进入【工程设置】-【网络终端】，将门口机使能重新关闭再启用
2.屏室内机可以长按监视键6秒进行同步门口机配置
现象描述：
之前使用正常，但今天在门口机刷卡突然提示有效期错误
可能原因1：
所有人刷卡都提示有效期错误，则可能是门口机时间不对
排查方法：
登录门口机web端进行校时
可能原因2：
部分人员鉴权提示有效期错误，则可能是该人员有效期或者该人员对应的卡片有效期不对
排查方法：
平台上修改人员，卡片有效期，重新下发人员权限
现象描述：
门口机呼叫室内机，单呼正常，群呼室内机画面卡顿
可能原因：
和现场网络环境中的组播性能有关
排查方法：
1.门口机启用了组播，检查现场路由器是否支持组播，如果支持，则开启路由器组播功能
2.登录门口机WEB界面，选择【网络设置】>【基本参数】， 将“传输模式”改为“模式2”
现象描述：
门口机能能够呼通室内机，但在通话时室内机画面卡顿，或者黑屏
可能原因：
门口机分辨率过高，现场网络带宽不足
排查方法：
适当降低门口机画质
步骤1：登录门口机的WEB界面
步骤2：选择【本机设置】>【音视频管理】
步骤3：修改“视频格式”，降低图像分辨率
现象描述：
管理机或室内机无法远程给门口机开锁
可能原因1：
管理机或室内机没有添加门口机
排查方法：
室内机或者管理机的网络终端需要正确填写门口机信息
可能原因2：
添加门口机时，密码输入错误
排查方法：
在网络终端中重新添加门口机密码
可能原因3：
其他异常导致
排查方法：
配套平台，监视开锁成功呼叫开锁失败，可能是平台流转发异常，需要平台修改
现象描述：
管理机呼叫门口机正常，门口机呼叫管理机，管理机没反应，呼到了平台
可能原因：
平台没有置顶管理机分组权限
排查方法：
以下操作以智慧园区综合管理平台为例
步骤1：登录智慧园区综合管理平台
步骤2：选择【业务导航】>【可视对讲】>【业务配置】>【呼叫分组】
步骤3：单击管理机对应的，置顶管理机权限
现象描述：
公寓场景或者别墅场景下,一对一或者一对多呼叫，设备均已在线，但别墅机无法呼叫室内机
可能原因：
别墅机呼叫号码不对，未进行配置
排查方法：
步骤1：登录别墅机的WEB界面
步骤2：选择【本机设置】 > 【基础管理】
步骤3：设置“别墅机呼叫号码”为室内机的房间号，单击“保存”
注：如需选择呼叫管理机，需要选择呼叫管理中心时间段并使能
现象描述：
小区楼宇对讲，通常会以平台作为SIP服务器，但在使用中，门口机呼叫室内机经常会提示“本次呼叫无法到达对方”
可能原因1：
设备IP 地址存在异常，设备和平台网络不通
排查方法：
检查IP是否存在问题，可通过平台ping设备的IP地址，是否通
可能原因2：
平台上的设备SIP状态显示不在线
排查方法：
设备在线的前提是条件：平台上的呼叫号码要与设备WEB上的sip服务器用户名保持一致
