两扇门分别称之为A门和 B门
请检查A门门磁反馈信号是否正常，正常情况如下图所示位置，找到维护与管理-对应门禁设备的设备状态-门状态界面：
【正确的状态】
A门打开和关上的情况下，对应的门磁状态刷新是有关闭和打开2种状态才对，如果A门打开的情况下门磁状态是关闭，A门关上的情况下门磁状态是打开，跟实际A门状态相反，在4200访问控制-高级配置-设备参数，选中A门，门磁下拉改成另一种选项即可（如果当前设置的门磁是常闭就改成常开，如果当前设置的是常开就改成常闭），如下图所示
【有问题的状态】如果A门打开或关上门磁状态刷新只有一个状态（门磁状态一直是打开或关闭）说明门磁反馈信号有问题，建议检查门磁接线以及门磁本身那边信号输出的情况
故障现象：DSS平台无法上墙，解码器网页端可以下发rtsp地址，“3”代表三码流，“2”代表副码流，“1”代表主码流，解码器信息中无解码流和数据流，平台端实时预览画面正常。
主要原因：平台端使用三码流上墙，我们的前端部分设备不支持三码流会导致解码器拉不到视频流。
解决方法：平台端实时上墙将码流类型改为主码流或者副码流上墙正常。
问题描述： 平台网页端新建电视墙方案之后客户端登录电视墙提示“设备无权限”
解决方法： 网页访问平台，在角色中编辑角色勾选解码器的设备权限。
原因分析与总结： 新建的用户和角色，新添加的解码器默认没有勾选设备权限
以磁力锁为例：
DS-K1T801/802
磁力锁/电插锁接在设备上DOOR_COM和DOOR_NO/NC的端子上，此端子不带电，现场准备好给锁供电的电源后，设备上DOOR_COM接任意1把锁上的供电端子正极V+，设备上DOOR_NO/NC接给锁供电的电源正极，任意1把锁上的供电端子负极V-接给锁供电的电源负极即可
注：一体机的跳冒需要切换到NC，设备跳冒切换后，需要断电重启
下图为跳线冒的切换位置
1、两把锁的正极与门禁一体机的”DOOR_COM”相连
2、门禁一体机的”DOOR_NO/NC”与门禁电源的+12 V相连
3、两把锁的负极与门禁电源的负极即GND相连
其它型号：
磁力锁/电插锁接在设备上COM和NC的端子上，此端子不带电，现场准备好给锁供电的电源后，设备上NC接任意一把锁上的供电端子负极V-，设备上COM接给锁供电的电源负极，任意一把锁上的供电端子正极V+接给锁供电的电源正极即可。
以接磁力锁为例：
1、先将其中一把锁与门禁主机接线
磁力锁/阳极锁/电插锁（NC,COM常闭型）
接线方式：门禁设备的NC接锁+，锁-接外接电源-，外接电源+接门禁设备的COM
2、然后将两把锁的供电正极端子V+和V+接起来，两把锁的供电负极端子V-和V-接起来
以磁力锁为例：
1、将其中一把锁的电源输入端接入门禁主机电源输出端
2、再将两把锁的供电正极接线端子、负极接线端子相连即可
报错ER03如下图：
【原因分析】
（1）道闸电机异常
（2）220V供电异常
（3）控制盒异常
【排查思路】
1、道闸断电，使用万用表200欧姆档位，测量电机U 、V、 W三组线两两之间阻值，电阻均为几十欧。
若三组阻值不一样表示电机故障，需要更换电机；
2、若电机三组阻值一样，需要测量220V进电是否正常，电压需要在200-240V之间；
3、若电压测量正常，需要更换道闸控制盒进行测试，确认道闸控制盒是否正常。
Er00/Er01——过压/欠压
检查并确保开关电源输出正常
Er02—— 过流
检查并确保负载不超过额定电流
Er03——运行超时
检查机构运行是否顺畅
Er04——编码器通讯异常
检查编码器及信号通路并确保正常
Er05——霍尔传感器异常
检查霍尔端子及信号通路并确保正常
Er06——电机堵转
检查机构并确保运行顺畅，检查电机线序并确保正确
Er07——压力波信号超时
移开给压力传感器囊施加压力的物体
Er08——地感信号超时
移开地感线圈上的金属物体
Er09——红外信号超时
移开挡住红外线的物体
Er10——限位异常
重新设置限位
Er11——闸杆位置异常
按键或手遥闸杆回到正常位置
01——-硬件过流
1.道闸受到撞击
2.程序内杆子类型与实际不匹配
3.控制盒损坏
4.齿轮箱故障
注：适用道闸51X、52X、407、800
02——-软件过流
1.道闸受到撞击
2.程序内杆子类型与实际不匹配
3.控制盒损坏
4.齿轮箱故障
03——-遇阻
1.落杆过程中遇到障碍物
2.弹簧调太紧
3.程序内杆子类型与实际不匹配
4.限位位置没有学习好
04——-过载
1.排查杆子或连杆机构是否被障碍物卡住，或弹簧挂钩处顶住机箱
2.程序内杆子类型与实际不匹配
3.齿轮箱损坏
4.控制盒损坏
05——- 编码器丢失
1.编码器线或电机线未插上
2.杆子或连杆机构被卡住
3.电机损坏
4.齿轮箱损坏
5.控制盒损坏
06——-母线过压
1..制动电阻未插上
2.220V输入电源异常
3.变压器电源输出异常
4.控制盒损坏
07 ——-母线欠压
1.220V输入电源异常
2.变压器电源输出异常
3.控制盒损坏
0b ——-位置误差超限
1.杆子或连杆机构被卡住
2.编码器线或电机线未接好
3.程序内杆子类型与实际不匹配
4.电机损坏
5.齿轮箱损坏
6.控制盒损坏
0d ——- 上电或学习关运行超过最大圈数
齿轮箱损坏
0E ——-学习过程中防砸或保护信号动作
学习过程中触发雷达、车检器或保护信号
10 ——-控制停端口短路
控制停端口短路
11 ——-控制关端口短路
控制关端口短路
12——- 手柄停端口短路
手柄停端口短路
13 ——- 手柄关端口短路
手柄关端口短路
17 ——- 制动电阻异常
制动电阻没插或者线断了
14 ——-平衡调好，一上电学习就报14就是过载，观察下是否是机芯卡住
更换机芯
Lc ——-锁闸
抓拍机界面点击解锁
门禁终端接线控锁图：
1、门禁终端：终端背面控锁端子NC、COM、NO是用来接锁的，默认情况下（未验证）NC和COM是闭合的状态，而NO和COM是断开的状态，当用户在门禁终端上面验证成功时，终端背面控锁端子NC和COM变成断开的状态，而NO和COM变成闭合的状态。过了锁驱动时长后，终端背面控锁端子就会变回默认状态（未验证）。
2、通电常开锁(电控锁)：该锁分为四根线，两根电源线和两根开门信号线，两根电源线12V、GND需接到门禁专用电源上面，保证电控锁能正常工作。另外两根开门信号线L+、L-得到额定电压后就会开门。
3、门禁专用电源的工作原理：
1).默认状态：NC和GND默认带12V，而NO和GND不带电；
2).触发状态转变的条件：短接PUSH和GND或者给+CONTROL-供12V电压；
3).触发后的状态：NC和GND不带电而NO和GND带12V；
4).触发后恢复默认状态的时长：黄色按钮可以调节NC和NO状态改变的时长（锁驱动时长)。
4、接线步骤：
1).先给门禁终端供电，保证门禁终端正常启动；
2).门禁终端背面的控锁端子NO和COM分别接到门禁专用电源PUSH和GND；
3).通电常开锁(电控锁)电源线12V、GND分别接到门禁专用电源+12V、GND，另外两根开门信号线L+、L-分别接到门禁专用电源的NO和GND；
4).在门禁终端新增一个用户（进入菜单→用户管理→新增一个刷卡开门的用户），然后进行验证是否会开门。