年度归档： 2021 年

注：以APC Smart系列UPS为例
一、蓄电池
由于电池问题引起的故障现象大约有下面几种：
（1）UPS不能启动。
通常UPS是由直流启动的，所以当没有接电池、电池低电或电池有问题等情况下UPS就不能启动。下面还有几种类似的情况：

第一种情况：新安装的UPS不能启动。
请检查UPS电池连接插头是否连接或者有松动
由于新的电池在存放的过程中会有自放电的现象，所以电池处在低电状态UPS不能启动。这时候需要将UPS与电池和市电连接好，按UPS前面板的Test按钮，虽然UPS面板显示灯不会亮，但这时UPS会给电池充电。充电一段时间后，再按Test键UPS就可以启动工作了。

第二种情况：UPS逆变工作了一段时间后，UPS不能启动。
同样是因为电池低电，需要给电池充电。

第三种情况：电池用了2年左右，UPS不能启动。
根据大多数客户的使用情况来讲，电池在使用了两年以后一般会出现或多过少的容量下降问题，如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池。

第四种情况：单节电池的电压都很正常，但UPS不能启动。
这时虽然单节电池电压正常
1.很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS之间的连接出现问题，比如：连接点不牢固或者是连接点有氧化现象，这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。
2.可能是UPS与电池连线的保险断了，如果是保险断了换一个保险即可。
3.UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有连接点，因此产生了很大的压降，导致UPS不能起动。

（2）市电断电后UPS不能转到逆变状态下工作。
让UPS在市电状态下工作，将万用表设在电压档，表笔接在UPS背面安德森插头的里面，直接测量到达UPS的直流电压。此时，一个人观察万用表显示，另一个人拔掉UPS的输入线，观察断电瞬间万用表的显示，如果电压值瞬间下降很多，说明电池部分有问题，如果能够排除连接上的问题，而且电池也已经使用两年左右了，就需要考虑更换电池组。
（3）UPS逆变时间短，达不到客户要求。
第一，Smart-UPS长延时机型必须在安装之初就设置电池参数，如果没有设置电池参数就会出现逆变时间短这样的问题。
第二，已经设置了电池参数，但UPS的逆变时间仍然很短。您可以在UPS低电报警的时候，测量电池电压，如果测量值显示电池的确处于低电状态，那就需要更换电池。如果测量值显示电池并不是处于低电状态，那就需要您作充放电校验。注意在充放电校验中，电池要保证充满，放电时需要带50%左右的负载。
第三，安装了PowerChute Plus软件，因为软件的默认设置为：市电中断后5分种计算机关闭，所以需要您修改软件中的参数.

二、市电环境
1. 电网干扰。
如果电网内存在非常严重的干扰，比如电压下陷等电源干扰就有可能会造成UPS出现断电等故障现象。下面我们列举一些这样的市电干扰。您可以安装PowerChute Plus软件，通过软件的事件记录了解电网内是否存在电源干扰。如果在事件记录中看到很多的这样的记录，表明您的市电电网存在比较严重的干扰，这种干扰还会降低电池的使用寿命。如果条件允许，建议您更换一路市电输入或者改造电网。
PowerChute Plus事件记录可以记录的市电干扰：
UPS on battery: Deep momentary sag 深度电压下陷
UPS on battery: Large momentary spike 深度高电压脉冲
UPS on battery: Brownout 持续低电压
UPS on battery: High input Line voltage 高输入电压
UPS on battery: Small momentary spike 轻度高电压脉冲
UPS on battery: Small momentary sag 轻度电压下陷

2. UPS输入端安装了漏电保护器。
当UPS开机时会造成漏电保护器跳闸，如果您需要安装漏电保护器，那么就需要将漏电保护器接到UPS的输出线上。

3. UPS输入端的空气开关跳闸。
这种现象可能是因为UPS输入端的空气开关容量小造成的，因为UPS的启动电流比较大，所以要求其前端空气开关的容量要足够大。

4. UPS逆变状态与在线状态频繁转换。
第一，有可能是市电波动造成的。第二，如果您使用了发电机，那么就会发生这种情况。

操作方法：
1.Smart-UPS不能冷启动，但可以正常逆变工作。
这属于操作方法不对，正确的冷启动步骤为：按住Test键，大约4秒钟听到“嘀”声后立即松手，UPS即可冷启动。如果按的时间过长或过短，UPS都不能冷启动。建议您按照这个操作步骤多试几次。

2.UPS与计算机通讯不正常。
如果您没有使用APC原装的通讯线，就会发生这种问题。

4. SU5000UXI,SU5000INET，SU5000RMINET输入线的连接方法。
这三种机型在出厂时不带输入线缆，但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆连接步骤：找出UPS输入线缆的接线端子(对于SU5000INET其输入线缆接线端子在UPS背部的右上角，对于SU5000RMINET在UPS背部的左上角)，它隐藏于盖板内，盖板由一螺丝固定，需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线。

5. Smart-UPS在线工作时风扇频繁启动。
这种情况是由于UPS机内温度比较高造成的，您可以安装PowerChute Plus观察UPS内部温度，一般是机内达到40摄氏度的时候风扇启动。这样的设计是为提高UPS的使用寿命和运行可靠性。

三、其它因素
1. Smart-UPS时常有过载报警。
请检查是否有打印机连接到UPS上，不建议您将打印机接在UPS后面，因为打印机在作打印的时候工作电流会突然增大许多，可能会造成UPS过载而断电。同样不建议在UPS后面接电源插座，因为可能会发生由于电源插座瞬间短路而造成UPS过载。

2. Matrix5000, Matrix3000的液晶显示板显示：No Battery Communications
这是因为没有配置SmartCell或SmartCell XR原装电池包的缘故。这条信息只是显示“没有电池通讯”，不会影响UPS的正常工作。
“

请按如下方法调整：
1、打开 Edge浏览器，进入“设置 → 高级 → 系统”，将 使用硬件加速模式的选项关闭掉，重启浏览器。

2、在地址栏上输入：edge://flags/ 回车，在顶部搜索栏中搜索“gpu”，列表中找到：“GPU rasterization”(GPU 渲染) 以及 “Accelerated 2D canvas”(2D 图形加速) 两项，将它们都设为“Disabled”禁用即可。点击右下角的“重启”重启浏览器。

ONVIF协议有诸多版本，版本越高，所统一的接口功能也就越多，生产厂商为了达到要求，产品所提供的接口也必须 与onvif协议规范一致。

如H265+的视频编码方式（H265已是常规编码标准），不同厂商的摄像头采用的压缩编码方式可能不一样，但只要输出视频输出接口协议一致，使用不同厂商的录像机与摄像机都可以达到存储再减半的效果。

如果录像机与摄像机所支持的onvif协议一致或者更高，即使不是同一厂商或者同一方案模组的产品，都可以通过录像机远程对摄像头的参数进行配置，而不用再通过电脑浏览器或都工具软件更改摄像头参数。如：更改摄像头IP地址、调整摄像头参数等
而不在是以往只能实现一个视频实时预览的功能。

这就是为何有时通过录像机操作界面获取远程摄像头参数时，提示“获取失败”的原因，而有些直接可以远程调整摄像头参数。

一些录像机所设计的一键出图或者一键配置功能，就是基于这种方式。

大华网络球机报警输出的信号目前是开关量信号，可以承受的电压和电流是：交流≤120V或者直流≤30V；电流≤1A
如果报警输出直接当做开关接到报警的电路内，则报警设备（如声光报警器、电铃）的工作电压满足：交流≤120V或者直流≤30V；工作电流≤1A则可以直接连接使用，如果超出工作电压或电流则需要通过继电器转接，以免击穿报警输出内部的电器元器件

一、RS232接口
RS232串口接口为DB9针，其接口引脚定义如下：

RS232串口线接口针脚分上下2排，在正对人、接口宽边朝上的情况下：一排是5针，从左到右，分别对应1-5号针脚；一排4针，从左到右，分别对应6-9号针脚。

引脚定义
1脚—-载波检测 DCD
2 脚—-接收数据 RXD
3 脚—-发送数据 TXD
4 脚—-数据终端准备好 DTR
5 脚—-信号地 SG
6 脚—-数据准备好 DSR
7 脚—-请求发送 RTS
8 脚—-清除发送 CTS
9 脚—-振铃提示 RI

RS232串口线接法分为两种：直连与交叉。
RS232串口线直连接法就是正常的连接：2接2，3接3（即一头的RX与另一头的RX相连，TX与另一头的TX相连）
RS232串口线交叉接法就是交叉连接：2接3、3接2（即一头的RX和另一头的TX相连，TX与另一头的RX相连）。
何时用直连接法，何时用交叉接法，请参阅连接设备的说明
如柯力称重仪表串口通信使用直连接法，托利托仪表串口通信使用交叉接法

二、RS485接口
RS485接口没有的具体的样子，多是以接线端子的形式出现，常见到的设备标称有A和B的输入或输出端子的即为RS485接口
电脑通常没有RS485接口，若与电脑串口通信，须将RS485接口转换成RS232接口。
RS232只能点对点通信，且传输距离较短。
RS485可实现多台RS485接口设备组网通信，且传输距离较远（设备多距离远的话需要接驳终端电阻）

注：多数RS485串口通信因为没有接地，很容引起干扰，请参阅
RS-485总线存在差模、共模干扰的解决方法

 

RS485串口通信组网过程中经常提到终端负载电阻，在设备少通信距离短的情况下加与加终端负载电阻，整个网络都可以正常工作（通常在300米以下不需要连接终端电阻），但随着距离的延伸和负载数量的增加通信性能将逐渐降低。

一般终端匹配采用终端电阻方法， RS-485应在总线电缆的开始和末端都并接终端电阻。终接电阻在RS-485网络中取120Ω。相当于电缆特性阻抗的电阻，因为大多数双绞线电缆特性阻抗大约在100～120Ω。这种匹配方法简单有效，但有一个缺点，匹配电阻要消耗较大功率，对于功耗限制比较严格的系统不太适合。另外一种比较省电的匹配方式是RC匹配。利用一只电容C隔断直流成分可以节省大部分功率。但电容C的取值是个难点，需要在功耗和匹配质量间进行折衷。 还有一种采用二极管的匹配方法，这种方案虽未实现真正的“匹配”，但它利用二极管的钳位作用能迅速削弱反射信号，达到改善信号质量的目的，节能效果显著。

终端电阻是为了消除在通信电缆中的信号反射在通信过程中，有两种信号因导致信号反射：阻抗不连续和阻抗不匹配。

阻抗不连续，信号在传输线末端突然遇到电缆阻抗很小甚至没有，信号在这个地方就会引起反射。这种信号反射的原理，与光从一种媒质进入另一种媒质要引起反射是相似的。消除这种反射的方法，就必须在电缆的末端跨接一个与电缆的特性阻抗同样大小的终端电阻，使电缆的阻抗连续。由于信号在电缆上的传输是双向的，因此，在通讯电缆的另一端可跨接一个同样大小的终端电阻。

引起信号反射的另个原因是数据收发器与传输电缆之间的阻抗不匹配。这种原因引起的反射，主要表现在通讯线路处在空闲方式时，整个网络数据混乱。

要减弱反射信号对通讯线路的影响，通常采用噪声抑制和加偏置电阻的方法。在实际应用中，对于比较小的反射信号，为简单方便，经常采用加偏置电阻的方法。

工控机主板集成有多个串口，一个串口有问题，可以通过其它串口尝试，而常用的计算机多数只有一个串口，当无法判断其好坏时，可以通常以下方法测试
短接串口2脚和3脚 ，即接收和发送脚，然后使用串口调试软件，手动发送一个或多个字节，如果在串口调试软件的数据接收区窗口可以接收到同样的字节信息，则说明串口是好的，否则，表明串口中有问题。
此外，有些工业控制设备使用串口通信时，对串口的抗干扰能力要求极高，极有可能造成串口通信不正常，
例如常用的计算机多数都已取消了串口，只能通过外加转接设备来实现串口通信功能，如常用的USB转串口线、一些不带光电隔离的PCI串口卡，经常会出现串口不通信的问题。

报警输入是指可以接收外部报警源的开关量信号，可以为常开型或常闭型报警输入。在摄像头接收到报警输入信号后可以进行一系列联动操作，例如联动报警输出、语音提示等。常见报警输入设备有红外探测器、烟感、电子围栏、手报等，外接的报警输入设备，通过摄像机的报警输入端子接入，传感器类型根据报警输入设备选择（分常开或则常闭）。

报警输入分两种
1、干节点
自身不带电的空接点，无源开关，具有闭合和断开的2种状态
2、湿节点
有源开关，具有有电和无电的2种状态,个接点之间有极性，不能反接

接线前必须确认摄像头报警输入方式是干接点，还是湿接点。
具体可查阅摄像头说明书。
如下图，湿节点输入。

干节点：不带电，提供开关量信号，如下图：

湿节点1：报警设备电源不超过12V，如下图：

湿节点2：报警设备电源超过12V，需要接接继电器，如下图：

 

网络共享打印通常有如下几种方式：
1、使用网络打印机，这种打印机自带网络通讯模块，客户端可直接通过网络连接打印
2、使用普通打印机，通过某台连接有打印机的客户端做为主机，并共享其连接的打印机，其它客户端通过网络将打印任务转发到这台客户端实现打印。
3、使用打印共享器（准确点应称之为打印共享服务器，与普通打印机二合一，变成网络打印机）

故障排查：
既然是通过网络共享实现打印，则必须保证网络中客户端与客户端、客户端与打印机之间互联互通。
1、如果打印方式是通过共享某台客户端连接的打印机，请先确保这台客户端单机打印没问题。请参阅：打印机经常不打印的解决方法
如果单机打印没有问题，请检查该其它客户端能否正常ping通该客户端，如无法正常ping通，检查该客户端的网络通信及系统设置问题（如windows系统中自带防火墙入站规则）
2、如果使用的网络打印机或打印共享器，确保其网络设置没有问题
3、如果网络中的多台客户端都无法打印，如果第一步排查通过，则可确定网络通信有问题。
4、如果单纯就某一台客户端无法打印，可确定这台客户端网络通信或系统设置问题，排除通信故障，直接跳至第二步。

一、网络通信
可以使用windows系统自带 ping 命令测试网络是否畅通
注：
ping命令在一些中大型网络系统中出于安全问题会被禁用，不允许设备间互ping，因此会造成无法ping通的结果。
IP地址只要有设备正在使用，就可PING通，如果打印机的IP地址被其它设备占用，也会造成正常ping通的结果（ping前先关闭打印机，如果还可以ping通，则说明打印机的IP地址被其它客户端占用

在Windows10中，将鼠标移至屏幕左下角“开始”按钮，点击鼠标右键，在弹出的菜单出点击“windows PowerShell(管理员)”

出现如下窗口

假如打印机IP地址为192.168.61.128，则在光标闪烁处输入
ping 192.168.61.128
输入完成，按回车键
如果可以ping 通，则表示网络通信没有问题，如下图：

ping不通，表示网络通信有问题，
1、检查客户端 与共享的打印机是否处于同一IP地址段
2、如果网络系统中有路由器（非宽带路由器），请确保路由表是否正确，进而可正常转发。
3、如果使用有网管交换机，确定设备是否处于同一VLAN下，或者不同的VLAN之间的通信规则是否有效
如下图：

（3）网络打印机可以通过无线或者有线接入网络，如果网络中设备的IP地址是通过DHCP服务器动态获取（普通的宽带路由器就具有DHCP功能，此处可将DHCP服务器理解为宽带路由器），当路由器重启，或者打印机重新开机时，都有可能造成打印机IP地址变更，而其它客户端使用的还是上次的网络打印机IP地址，进而无法通信。

（4）在设备动态获取IP地址时，按设备接入网络的顺序分配IP地址，如果IP地址未与打印机的MAC地址绑定(网络设备的物理地址，理论上一个设备一个MAC地址，不可重复)，则可能造成IP地址被其它客户端占用，进而无法通信。
因此，使用网络打印机，尽量设置成固定IP地址，并在路由器或者网管交换机中将该IP地址与打印机的MAC地址绑定（MAC地址可在打印机的操作菜单中找到）

二、客户端排查
在windows10中，依次点击：开始->设置->设备->打印机和扫描仪

点击“+添加打印机或扫描仪”，
可以搜索到的话，打印机和扫描仪表标签下面会出现网络中共享的打印机，进而可以确定网络通信没问题，

也可以手动添加网络共享打印机，如下：
以windows10为例，点击桌面上的“此电脑”

在地址栏中输入网络打印机的IP地址，如：\\192.168.61.128
输入完成，并按回车键，会自动列出该IP地址下的共享资源

如上图中的m228为共享的打印机，双击即可连接到网络中共享的这台共享打印机

有时会出现，可以搜索到打印机，但是添加失败，提示什么错误之类的信息，则检查：
后台打印机服务程序（后台服务名称Print Spooler）是否禁用。
是否被 windows系统自带的防火墙的过滤规则屏蔽掉了。

三、系统设置
Windows XP、Windows7、Windows10三个操作系统版本之间，如果安装的是未经修改的原版操作系统，共享打印机通常很顺利，基本上不会出现问题，如果安装的是那些GHOST版，蔬菜版，电脑公司版修改或优化过的版本，经常会造成共享打印机需要的一些服务未开启，需要的驱动程序不存在等毛病，没办法，只能找百度一步一步解决了。。。。。。。