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海康威视门禁一体机呼叫室内机失败原因排查

1、门禁一体机配置:

(1)用IE浏览器输入门禁一体机IP ,进入门口机Web端(也可以使用4200远程配置进入)。在配置-门禁配置-编号设置中,检查门口机的期号/幢号/单元号/编号是否与管理机添加此设备时一致。

门禁一体机配置

(2)在配置-门禁配置-关联网络设置中,填写管理机IP与SIP服务器IP(对讲服务器IP)是否都为管理机IP。

关联网络设置

2、管理机配置:

(1)用浏览器输入管理机IP ,进入管理机的Web端。在管理机WEB页面端—配置,检查私有对讲服务器IP(SIP服务器)与私有对讲服务器端口5065(保持默认)是否正确

注册密码:可自定义注册密码(英文+数字,长度 8 位以上), 与小区所有室内机、门口机、管理机的注册密码保持一致

管理机配置

管理机WEB页面端-设备管理界面,管理机是否已注册,若不是,将管理机删除,重新配置上述参数;若是已注册,则进行下一步排查

注:1.0.43版本开始,管理机设备管理界面显示已注册代表设备注册SIP服务器成功

1.0.43版本之前,管理机设备管理界面显示在线代表设备注册SIP服务器成功

管理机是否已注册

(2)管理机WEB页面端-设备管理,是否添加门口机,若没有,则按照下面步骤添加:

在管理机WEB页面端–设备管理,设备类型选择门口机,点击添加。

设备类型选门口机;

密码需填写门口机激活密码;

注册密码:可自定义注册密码(英文+数字,长度 8 位以上), 与小区所有室内机、门口机、管理机的注册密码保持一致

设备序列号:填写门口机序列号;

IP地址:填写激活后门口机后期使用的IP;

IPv4子网掩码:填写激活后门口机使用的IPv4子网掩码;

IPv4默认网关:填写激活后门口机使用的IPv4默认网关;

端口填写8000即可;

否添加门口机

若添加完设备显示在线,未显示已注册,则需要将门口机Web端(也可以使用4200远程配置进入)。在配置-门禁配置-编号设置中的设备参数与管理机WEB端-设备管理中门口机参数保持一致,显示已注册即可。

门口机参数保持一致

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