作者： wangruiwen2019

264-Server Platform Services Firmware in Recovery Mode
提示信息
264-Server Platform Services Firmware in Recovery Mode. SPS Firmware Update Switch 12 of the Maintenance Switch is in the ON position
故障原因
交换机 12 位于“打开”位置。
解决方法
1、关闭服务器电源。
2、将交换机 SW12 设置到“关闭”位置。

265-System configuration error
提示信息
265-System configuration error. The system configuration has exceeded the nonvolatile storage capacity of the server and certain settings may be lost
故障原因
系统配置超过服务器的非易失性存储容量。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中，重置系统默认设置并限制引导选项。

266-Non-Volatile Memory Corruption Detected
提示信息
266-Non-Volatile Memory Corruption Detected. Configuration settings restored to defaults. If enabled,Secure Boot security settings may be lost
故障原因
当以下操作之一向 NVRAM 进行写入时，某个服务器中断:
1、突然断电
2、按电源按钮
3、按 iLO 虚拟电源按钮
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

267-Default configuration settings have been restored
提示信息
267-Default configuration settings have been restored at the request of the user
故障原因
配置设置已重置为默认设置。
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

268-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected
提示信息
268-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected. If enabled, Secure Boot security settings maybe lost
故障原因
当以下操作之一向 NVRAM 进行写入时，某个服务器中断:
1、突然断电
2、按电源按钮
3、按 iLO 虚拟电源按钮
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

269-Default configuration settings have been restored-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected
提示信息
269-Default configuration settings have been restored per user request. If Secure Boot was enabled,related security settings may have been lost
故障原因
配置设置已重置为默认设置。
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

270-iLO FW Communication Issue
提示信息
270-iLO FW Communication Issue – Unable to communicate with iLO FW. Certain managementfunctionality is not available
故障原因
系统无法与 iLO 固件通信。
解决方法
1、卸下电源然后将电源重新应用于服务器。
2、如果问题仍然存在，请更新 iLO 固件。

271-Processor/Board X, DIMM Y could not be authenticated as genuine
提示信息
271-Processor/Board X, DIMM Y could not be authenticated as genuine Hewlett Packard Enterprise.Enhanced and extended features will not be active
故障原因
DIMM 无法被验证为原装 Hewlett Packard Enterprise DIMM。
解决方法
联系售后。

272-Processor X, DIMM Y may not be a genuine DIMM
提示信息
272-Processor X, DIMM Y may not be a genuine DIMM.
故障原因
DIMM 安装在可能不是原装产品的服务器中。
解决方法
联系售后。

275-Unsupported Processor Detected
提示信息
275-Unsupported Processor Detected – Processor stepping not supported.
故障原因
当前系统 ROM 版本不支持处理器步进。
解决方法
如果可用，请使用 iLO 的带外固件更新界面将系统 ROM 更新为支持处理器步进的版本。

276-Option Card Configuration Error
提示信息
276-Option Card Configuration Error. An option card is requesting more memory mapped I/O than is available..
故障原因
某个选件卡请求的内存映射 I/O 的数量比可用的数量多。
解决方法
禁用系统配置不需要的选件 ROM。对于嵌入式设备（如网络控制器），可以在 UEFI System Utilities 内禁止选件 ROM。

277-Secure Boot Authentication Failure
提示信息
277-Secure Boot Authentication Failure – The image on X failed authentication and was not executed.
故障原因
1、映像未签名，并在安全引导允许数据库 (DB) 中找不到映像哈希。
2、映像已签名，但在安全引导允许数据库 (DB) 中找不到签名和映像哈希。
解决方法
1、将映像更新为已知正确的受信任版本。
2、如果信任当前映像，则使用证书或映像哈希更新安全引导允许数据库 (DB)。

278-Secure Boot Authentication Failure
提示信息
278-Secure Boot Authentication Failure.
故障原因
1、映像是使用明确排除的证书签名的，并位于安全引导禁止数据库 (DBX) 中。
2、映像哈希位于安全引导禁止数据库 (DBX) 中。不再信任该映像。
解决方法
将映像更新为新版本，其中，用于对映像进行签名的证书和映像哈希没有位于安全引导禁止数据库(DBX) 中。

281-SW12 is ON indicating physical presence
提示信息
281-SW12 is ON indicating physical presence. This switch should only be ON to override certain security protections.
故障原因
SW12 开关设置为打开位置。SW12 可能已置于打开位置以进行调试和诊断，这需要确定用户实际在场。开关只能暂时设置为打开位置。
解决方法
如果不需要实际存在，请关闭服务器电源并将 SW12 开关设置到关闭位置。

282-Invalid Server Serial Number and Product ID
提示信息
282-Invalid Server Serial Number and Product ID. The Serial Number and/or Product ID have been corrupted or lost.
故障原因
序列号和（或）产品 ID 无效、已损坏或丢失。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中重新输入序列号和产品 ID。

284-DIMM Failure – Uncorrectable memory error
提示信息
284-DIMM Failure – Uncorrectable memory error.
故障原因
DIMM 发生故障。
解决方法
更换 DIMM。

286-The removal of a storage device has been detected
提示信息
286-The removal of a storage device has been detected. The device has been removed from the Boot Controller Order.
故障原因
从服务器中卸下了存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

287-The removal of a network device has been detected
提示信息
287-The removal of a network device has been detected. The device has been removed from the Standard Boot Order (IPL)..
故障原因
卸下了网络装置。
解决方法
无需执行任何操作。

288-A new storage device has been detected
提示信息
288-A new storage device has been detected and has been added to the end of the Boot Controller Order.
故障原因
服务器连接了新的存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

289-A new network or storage device has been detected
提示信息
289-A new network or storage device has been detected. This device will not be shown in the Legacy BIOS Boot Order options in RBSU until the system has booted once.
故障原因
服务器连接了新的网络或存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

291-The Standard Boot Order (IPL) has been detected as corrupted
提示信息
291-The Standard Boot Order (IPL) has been detected as corrupted and has been restored to default values.
故障原因
标准引导顺序 (IPL) 已损坏。
解决方法
无需执行任何操作。

292-Invalid Software RAID Configuration
提示信息
292-Invalid Software RAID Configuration. {Device} SW RAID Mode is NOT supported when the Boot Mode is configured for Legacy BIOS Mode.
故障原因
服务器配置为传统 BIOS 模式。
解决方法
将引导模式更改为 UEFI 模式：
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 引导选项 > 引导模式。
2、选择UEFI 模式（默认）- 将系统配置为引导到与 UEFI 兼容的操作系统。
3、保存设置。
4、重新引导服务器。

297-iLO Security switch is set to the ON position
提示信息
297-iLO Security is disabled by the associated switch being set to the ON position. Platform security is DISABLED.
故障原因
iLO 安全开关设置为打开。
解决方法
将开关设置到关闭位置以正常运行。

298-The Boot Mode has been changed to Legacy Boot Mode for this boot only
提示信息
298-The Boot Mode has been changed to Legacy Boot Mode for this boot only. On the next reboot, the Boot Mode will return to UEFI Boot Mode
故障原因
使用了一次性引导覆盖功能以选择传统模式引导选项。该操作不会影响永久引导顺序。
解决方法
无需执行任何操作。

299-The Boot Mode has been changed to UEFI Boot Mode for this boot only
提示信息
299-The Boot Mode has been changed to UEFI Boot Mode for this boot only. On the next reboot, the Boot Mode will return to Legacy Boot Mode
故障原因
使用了一次性引导覆盖功能以选择 UEFI 模式引导选项。该操作不会影响永久引导顺序。
解决方法
无需执行任何操作。

最佳安装距离是多少？
建议距离需监控的楼立面 15 米~30 米距离。

安装距离只有 10 米怎么办？
水平方向设置多组相机以保证楼面宽度的覆盖，同时由于安装距离较近，高层会出现楼层重叠无法识别距离楼层的情况。

30 层的一般高层如何覆盖？覆盖宽度怎么样？
低楼层相机可覆盖 12 层以下，中高楼层可覆盖 13~30 层左右，覆盖宽度一般在 36 米左右。

只在低楼层安装智能识别告警相机，当高楼层抛下物体后会经过低楼层是否也能报警？
不能，目前必须抛物的初始轨迹也在智能识别相机的画面内才能触发报警。

最小可识别多小的物体？烟头是否可以？
可识别对应 800 万分辨率下 2020 像素点大小的物体（满足覆盖条件的话，大约为矿泉水瓶大小），目前实测较优环境下 66*3cm 大小的物体可识别。烟头像素点不够，目前无法识别。

误报率多少？昆虫或鸟飞过会不会误报？
当有物体在画面中从往下移动，且水平移动量较少时算法会认为是抛物从而进行报警。昆虫或鸟类如果是水平方向或斜着飞入飞出画面，则不会报警。

下雨、下雪天能不能识别？
下雨或下雪天，以及夏天昆虫较多的情况下无法识别，会一直出现误报的情况，需要关闭识别功能。

夜间会不会误报？
夜晚红外容易招引蚊虫、同时红外场景空气中的灰尘在图像中很明显，这些情况都会导致夜晚容易误报。

摄像机覆盖的楼层太多，在画面中不知道哪层是哪层怎么办？
建议利用 OSD 字符叠加功能，对固定楼层进行标识，如 5 层、10 层、15 层等。

摄像机朝上的话，灰尘问题怎么解决，是否可以用雨刷？鸟屎或其他异物掉落，是否有自动检测报警功能？
如果灰尘明显，影响监控的话，目前还是需要人工清理。雨刷在下雨、下雪是可以启动；如果只是灰尘，可能会对镜头造成影响。异物掉落目前需要占画面 80%以上才 会报警，因此实际使用时，还是需要人工判断并清理。

检测到的报警日志如何查询？
可以通过IPC的 web 开启高空抛物报警消息订阅，需要注意的是目前NVR 端不会上报这一类报警信息，建议接入 SmartPSS 进行日志查询或者设置存储计划回放高空抛物报警录像。

SmartPSS 事件日志中无法查询录像？
报警事件产生后，如果立即点击报警事件的录像小图标，系统提示找不到录像文件，需等待 30 秒左右点击才能查询录像。

相机检测框中很多小绿框，并产生很多报警？
相机安装的立杆一定要稳，相机的抖动对算法准确率影响很大，几乎是致命性的，相机有抖动情况下，报警准确率会非常低。

报警探测器分类常闭型、常开型两种

常闭型接线方式，并联电阻，本地报警输入并联2.2KΩ电阻，M-bus总线扩展输入并联10KΩ电阻

常开型接线方式，串联电阻，本地报警输入串联2.2KΩ电阻，M-bus总线扩展输入串联10KΩ电阻，

报警主机扩展模块分为两种，一种是“M-BUS”协议扩展模块，另一种是“485”协议扩展模块
1.“M-BUS”协议扩展模块：
通过主机M-BUS总线进行连接，总线端口具有36V电压区分正负，连接方式采用“手拉手菊花链”，接探测器使用的是“10KΩ”电阻

（常见“M-BUS”协议扩展模块有：ARM801，ARM802，ARM808）
2.“485”协议扩展模块：
该模块通过报警主机上的“A2，B2”进行连接，模块需独立供电，模块接探测器使用的是“2.2KΩ”电阻
（常见“485”协议扩展模块有：ARM808-S）
根据探测器类型（常开型，常闭型）接法也不一样，探测器类型请详见探测器说明书，这里不作赘述
常闭型探测器接法：
探测器需单独供电；
探测器端子“ALARM（NC，COM）”，串联一个电阻接入扩展模块的“Z，G”端子，不分正负

常开型探测器接法：
探测器需单独供电
探测器端子“ALARM（NC，COM）”使用电阻短接，并接入扩展模块“Z，G”端子。

如果Windows10操作系统提示系统文件损坏，可以尝试如下方法（硬盘损坏除外）

进入Windows10命令提示符窗口，并键入此命令，并按回车键执行(Enter)：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

当命令操作成功运行后，将会看到命令提示符的确认信息，上面显示 “还原操作已成功完成”或“操作已成功完成”。
注意：如果未能看到确认信息，请重新输入该命令并再次尝试。

接下来输入这个命令并执行
sfc/scannow

等待片刻，直到 sfc 扫描验证达到100% 的完成。

重启计算机即可。

1、在命令提示符窗口中(执行”cmd”命令)，逐一键入以下命令并按回车键执行

net stop bits

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start bits

net start wuauserv

2、输入并执行完成后，重启计算机即可。

Windows 10 允许您更改桌面、 下载、 文档、 图片和音乐像操作系统文件夹的位置。一旦您更改文件夹位置、 保存到此文件夹中的新文件，将保存在新的位置。使用以下步骤更改 Windows 10 中的默认文件夹位置︰

1、单击 ，然后选择文件资源管理器。
2、右键单击您想要更改，的文件夹，然后选择属性。
3、单击位置选项卡。
4、单击移动，然后选择文件夹的新位置
5、单击应用。
6、单击提示自动将所有文件移至新的位置时。
7、一旦所有的文件复制，单击确定。

故障现象:
每次启动Word时出现一个Microsoft Visual Baisc出错的窗口信息，显示：运行时错误 没有注册类”或者“运行时错误 424 或 429”

解决方法：
将路径为 C:\user\(用户名）\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup 下的文件全部删除即可。

iDRAC是指带戴尔Dell PowerEdge系列服务器集成远程访问控制器的系统。
iDRAC默认的登录名为：root,登录密码为：calvin
此外，新版本 iDRAC 9中，提供一项称为安全密码的新功能。
如果您选择了对 iDRAC 进行安全默认访问，可以使用”iDRAC Default Password”下方的系统信息标签（服务编号）背面的 iDRAC 安全密码。
如果您尚未选择安全默认访问 iDRAC，则默认密码应该为空。在这种情况下，将应用默认用户名和密码 (root/calvin)。

通过Console恢复
一、串口通信参数:
波特率：38400bps
数据位：8bit
奇偶校验：none
停止位：1bit
数据流控制：none。

二、登录交换机，使用如下CLI命令(红色部分为输入的命令)
交换机名称>enable
交换机名称#configure
交换机名称(config)#user name admin privilege admin password zylxyl

蓝色部份即为用户名(admin)和新的登录密码(zylxyl)
使用修改过的用户名和密码即可登陆交换机的的Web管理界面