学海无涯 走一路学一路

Err1
1.强电输出电压不稳
2.主板上的稳压器输出电压不稳
3.编码器坏（需返修）
4.编码器线路接触不良（检查接线，蓝白黑综）

Err2：
外部连续发出信号，使信号起冲突导致闸机接收错误信号

Err3：
电机堵转主要原因；
1.减速机卡死（更换减速机，需返修）
2.冲限位以及限位过头（重新设置限位）
3.电机自动运行（主板原件烧了，更换主板，需返修）

Err7/Err8：
检查地感是否一直有信号
检查地规范信号和压力波信号是否正常

忘记密码
尝试如下两种方法
1、一秒内连按三下前面板电源键恢复出厂
2、长按后面板恢复默认按键10-15秒恢复出厂

解码器融合屏上墙有绿边或画面不同步
例如
1、解码器做融合屏后上墙有绿边
2、解码器做融合屏后上墙画面不同步图片
解决办法
1、拨打大华客服热线400-672-8166，语音导航按6，提供解码器当前版本信息，优先升级到最新程序。
2、如果是最新程序，通过WEB界面重新刷一遍，然后恢复默认融合屏，并且确保输出分辨率都设置为1080P，重新配置融合屏即可。

 

转发模式下不支持此操作
解码器提示“转发模式下不支持此操作”一般出现在解码器WEB上墙界面，登录WEB查看设备恢复—连接模式—查看当前状态，正常状态如下图：
解决办法
设备维护—默认/备份里面将设备恢复默认。
注意：网络的勾选去掉，IP地址不会恢复。

上墙画面正常，界面有提示找不到主机
解决办法
1、把解码通道开关重启一下 （每个格子右上方的开关按钮）；
2、设备维护—默认备份，只勾选“融合屏”恢复一下默认，之后重新上墙；
3、拨打大华客服热线400-672-8166，语音导航按6，提供解码器当前版本信息，优先升级到最新程序。

解码器未做融合，上墙显示的画面像是被放大了或只显示画面一部分
具体现象：比如显示了原本通道画面的1/4，显示的画面像是被放大
解决办法
这种情况一般是大屏内部自己做了拼接，解码器可以外接一个显示器测试，如果外接显示器显示正常，则确认为大屏的问题，可以大屏恢复下默认或者联系大屏端排查。

按如下步骤排查
（1）请确认编码设备的分辨率数值是否超出了解码器的解码范围？
如果超出设备的解码能力，会提示资源不足“No Resource”，建议减少路数解码上墙或者轮巡上墙，或降低设备对应的分辨率和码率（注意：降低后会降低画面清晰度）。

（2）解码上墙人操作方法是否有误？

（3）单独访问编码设备，是否能正常预览？

（4）解码器的解码状态是否是已解码？

（5）如添加的是录像机。建议检查是否开启码流加密，需要关闭码流加密（路径如下）后重新拖动监控点上墙。

NVR3.0版本的录像机，依次点击：主菜单—系统配置—网络配置—平台接入—验证码，关闭码流加密；

NVR4.0lite版本的录像机，依次点击：配置—网络配置—平台接入，关闭码流加密；

NVR4.0版本的录像机，依次点击：系统管理—网络配置—高级配置—平台接入，关闭码流加密。

（6）若解码器为DS-64系列，前端摄像机需改成H.264编码格式后进行解码上墙操作。

（7）可以先局域网网页访问录像机，在配置→系统→安全管理→认证方式里将RTSP认证方式改成digest/basic，后点击“保存”，重启录像机再上墙操作。
注：DS-69系列解码器上墙仍提示RTSP交互失败，建议您将解码器进行升级。
升级包下载地址：百度网盘
提取码：gy2u

屏幕提示“无视频信号”

处理策略：检查屏幕与解码器接线是否接好，更换接线或解码器接口测试；另检查电视墙配置时关联解码输出操作是否准确；

屏幕没有显示“无视频信号”，单纯蓝屏情况

（1）解码器的解码状态是否是已解码，选中上墙的通道鼠标右键查看解码状态。若显示未解码，检查摄像机与解码器网络是否同网段，是否有IP冲突；若显示已解码，按下列步骤进一步排查；

（2）若解码器为DS-6400系列，需确保前端摄像机需改成H.264编码格式后重新进行解码上墙操作。

（3）确认设备是否启用了萤石云码流加密，关闭码流加密后重新解码上墙操作。

NVR3.0版本依次点击：主菜单—系统配置—网络配置—平台接入—验证码，关闭码流加密；

NVR4.0lite版本依次点击：配置—网络配置—平台接入，关闭码流加密；

NVR4.0版本依次点击：系统管理—网络配置—高级配置—平台接入，关闭码流加密。

（4）局域网网页访问录像机，在配置→系统→安全管理→认证方式里将RTSP认证方式改成digest/basic，后点击“保存”，重启录像机再上墙操作。

（6）确认大屏信号源，与解码器输出口信号源是否匹配，调整大屏信号源测试。

添加普通单通道摄像机

1、 建议将摄像机从录像机上删除，通过网页访问摄像机恢复出厂，再在录像机上重新添加。

2、 如果添加的是海康摄像机，查看摄像机能否升级到更新的版本程序；若是其他厂家的摄像机，可以联系海康或者摄像机厂家确认下是否存在兼容性问题

添加多通道摄像机，如鱼眼摄像机

1、 需要在录像机上自定义添加摄像机，添加的时候勾选多个通道；不要直接点击搜索到的摄像机前面的加号。

2、 通过网页访问摄像机看多个通道预览是否都正常？

注：在录像机上自定义添加的时候，单通道摄像机，一个IP地址对只有一个通道；多通道摄像机，一个IP地址有多个通道；通过网页访问摄像机时，单通道摄像机，视音频界面只有一个通道可以设置，多通道摄像机在视音频界面可以选择多个通道。

 

如果要实现录像机跟客户端之间的对讲，需要在录像机上外接拾音设备及音箱。

拾音器接线指导：

1. 拾音器接口线的定义

一般拾音器有三条线：电源正级、电源负级 、信号线

2. 连接录像机的（Q9或莲花头）端子：

拾音器正极连接到电源的正极；

拾音器负极接到电源负极，再将黑色公共端接到Q9或莲花头屏蔽层；

信号线接到Q9或莲花头信号端。

接线规则：信号线接信号线，屏蔽层接屏蔽层

注意：拾音器音频信号输入是否符合2-2.4V电平以及1000欧姆阻抗的要求。如果不符合，可能会造成无声音或声音轻，或者啸叫。25671465372170575.jpg

音箱接线指导：

音箱需要外接电源供电，阻抗600Ω的有源音箱。音箱外接电源供电，将音箱的信号线直接接到录像机的audio out的接口上。

 

大华录像机添加摄像头时，如设备添加不成功会在通道界面提醒错误码：

不同错误码代表不同问题，其处理方式也不相同
 error “-1” ：设备不支持高安全等级登录
解决方法：修改认证模式为兼容模式

 error – “1”：账号或密码错误
解决方法：使用摄像头正确的用户名密码添加

注：上面两个错误代码，一个是“-1” ，另一个是 – “1”

 error – “2”：用户名不存在
解决方法：使用摄像头正确的用户名密码添加

error – “3”：登录超时
解决方法：优先排查网络问题

 error – “4” ：重复登录
解决方法：对应摄像头用户复用开启

error – “5” ：帐号被锁定
解决方法：断电重启解锁摄像头后用正确的用户名密码添加

 error – “6” ：帐号被列入黑名单
解决方法：关闭摄像头的IP权限或将录像机添加到白名单

error – “7” ：系统忙，资源不足
解决方法：摄像头是否有被多台设备添加资源不足问题和排查网络问题

 error – “8” ：子连接失败
解决方法：检查摄像头最大连接数以及否有被多台设备添加

error – “9” ：主连接失败
处理方式：检查摄像头最大连接数以及否有被多台设备添加

 error – “10” ：超过最大连接数
解决方法：检查IPC最大连接数以及否有被多台设备添加

 error – “11”：只支持3代协议
解决方法：更换协议添加尝试，不行的情况需要升级旧版本设备

error – “13” ：客户端IP地址没有登录权限
解决方法：关闭摄像头的IP权限或将录像机添加到白名单

 error – “15” ：设备只支持高安全等级登陆
解决方法：更换协议添加尝试，不行的情况需要升级旧版本设备

error – “18”：设备账号未初始化，无法登陆
解决方法：相机初始化后再手动添加

error – “19” ：登录受限
解决方法：关闭摄像头的IP权限或将录像机添加到白名单

 error – “20”：设备只支持高安全等级登陆
解决方法：更换协议添加尝试，不行的情况需要升级旧版本设备

与大多数电子设备一样，电脑最忌讳的工作环境：过于干燥与潮湿，如果长时间未使用，则先别急于开机，避免造成故障。
一、干燥
干燥容易引起静电，使用之前，必须释放可能存在的静电包括人。
1、把双手放置到水泥墙面释放下静电。
2、笔记本电脑的话，先别急于连接电源适配器（电池可拆卸，则取下电池），持续按住电源开关键15秒左右放开()，重复几次，再连接电源适配器，把电源适配器的交流输入端的电源线放置到水泥墙面再次释放下静电，随后，尝试开机，如能正常开机，则待开机一段时间后关机后再安装电池，如果安装电池后不能开机，则电池可能因长期未使用，处于保护状态，需要重新激活。
3、台式机的话，尽量先打开机箱，清理下灰尘，再将交流输入端的电源连接线放置到水泥墙面释放下静电，再尝试开机。

二、潮湿
如果电路板上有灰尘，再加上潮湿，这些潮湿的灰尘就很容易引起电子元器件短路。如常见的电解电容，电容的工作方式就是一个充电放电的过程，因其自身或其周边元器件由于潮湿的灰尘造成短路，就会造成电容过度放电而损坏。
因此，不管是笔记本还是台式机，尽量拆开笔记机外壳或者台式机机箱，将电脑放置到相对正常的环境，晾置一段时间。
笔记机拆机相对麻烦些，可以根据笔记本型号百度下拆机教程（不用大卸八块，能看到笔记本主机板就行，不用完全拆下，然后晾置一段时间）
台式机的话，打开机箱晾置即可。
实际上，判断电脑的潮湿程度，可以根据主板上的灰尘的粘腻程度判断，如果一点不粘，轻轻一吹，就可吹掉，说明受潮程度不大，晾置一会即可，如果吹不掉，说明受潮程度严重，晾置的时间也就长些。
此外，如有可能，机箱电源也尽量打开清理下电源板背面的灰尘。

按上述步骤排查完后，继续下一步。
1、取下硬盘。
因不能确认电脑能否正常开机，避免频繁的通断电造成硬盘数据丢失或损坏，必须 断开硬盘
笔记本需要取下硬盘，台式机拔掉数据线和电源线即可。
2、取下CMOS电池
长时间不使用，电脑主板上的CMOS电池可能会失效，造成无法开机。
3、检查内存条、显卡、CPU引脚是否氧化
台式机
拔下内存条，使用橡皮和酒精清理引脚上的锈迹。
如安装有独立显卡，同样的也需要清理引脚上的锈迹。
笔记本
       拔下内存条，清理即可，显卡是封装在主板上的，清理不了。
CPU
这玩意引脚镀金，很少氧化的，目前AMD的CPU是针脚，不容易清理，intel的CPU是触点，容易清理。

所有步骤完成，开机尝试，如能正常开机，断电，装硬盘、安装CMOS电池即可（如果开机提示CMOS电池坏，则需要更换CMOS电池，更换电池还是提示的话，说明CMOS电路周围的两颗贴片电容损坏，需要更换，不换也没什么影响），如果不能正常开机，就先检查内存条和显卡，看是否清理干净锈迹（品牌机的话开机时有如有故障，可根据状态灯或报警音确认故障位置）
还开不了，只能送修了。。。。。

通过IE流程器访问摄像头WEB端，依次点击：
设置→网络设置→平台设置，在该菜单最下面有协议选择选项，选择ONVIF协议，保存后摄像机重启

注：汉邦高科无线套装所使用的协议为私有协议，不支持ONVIF协议，也不支持汉邦私有协议，与其他系列的IPC和NVR均不兼容，也不能互相混搭使用。

默认用户名：admin
默认密码：888888
默认端口号：8888

现今摄像头都已经采用H265编码
H265与H264相比，实现了存储减半，H264即将淘汰。