学海无涯 走一路学一路

311-Configuration Error
提示信息
311-Configuration Error – The system has exceeded the installed energy pack capacity.
故障原因
1、能源包要支持的控制器和/或 NVDIMM 太多。
2、在该服务器上不支持能源包。
3、能源包发生故障。
解决方法
1、确认在服务器中支持存储控制器和 NVDIMM 配置。
2、更新系统 ROM、智能阵列固件和 iLO 固件。
3、在 iLO 中确认能源包状况。

312-Energy pack failure
提示信息
312-Energy pack failure – Communication with the energy pack failed and its output may not be enabled.
故障原因
1、未正确安装能源包。
2、系统 ROM 和/或 iLO 固件已过期。
3、能源包发生故障。
解决方法
1、验证是否正确安装了能源包。
2、重新安装能源包。
3、更新系统 ROM 和 iLO 固件
4、在 iLO 中确认能源包状况。
5、重新引导服务器。

315-An uncorrectable memory error was detected prior to this system boot
提示信息
315-An uncorrectable memory error was detected prior to this system boot
故障原因
出现无法纠正的内存错误。
解决方法
1、重新安装 DIMM。
2、将系统 ROM 更新为最新版本。
3、更换 DIMM。

316-Configuration Error
提示信息
316-Configuration Error – The installed Smart Storage energy pack does not support NVDIMMs
故障原因
能源包不支持 NVDIMM。
解决方法
1、安装具有相应容量的 Smart Storage 能源包以支持所有安装的能源包供电装置，例如阵列控制器和NVDIMM。
2、卸下 NVDIMM。

318-Trusted Platform Module (TPM) Self-Test Error
提示信息
318-Trusted Platform Module (TPM) Self-Test Error.
故障原因
1、TPM 发生故障。
2、没有在 UEFI System Utilities 中正确配置 TPM。
3、没有为服务器上安装的 TPM 配置引导模式。
解决方法
1、重新引导服务器。
2、如果已安装 TPM 并将其与 BitLocker 一起使用，请确保在 UEFI System Utilities 中启用了 TPM。
3、确保将 TPM 配置为与服务器上运行的操作系统兼容的模式。
4、验证操作系统是否支持在服务器上安装并配置的 TPM 版本。
5、如果安装了 TPM 2.0，请验证服务器是否配置为 UEFI 引导模式。

319-An unexpected shutdown was detected prior to this boot
提示信息
319-An unexpected shutdown was detected prior to this boot.
故障原因
服务器意外关闭。
解决方法
不需要采取任何措施。

320-Enclosure Power Event detected
提示信息
320-Enclosure Power Event detected. Boot delayed until condition resolved.
故障原因
机箱中发生电源事件。
解决方法
检查 HPE OneView 或 Onboard Administrator 中的机箱状况，然后解决指示的问题。

321-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration
提示信息
321-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration – A microSD card is not installed in Slot X.
故障原因
1、缺少 microSD 卡。
2、microSD 设备发生故障。
解决方法
1、安装设备附带的 microSD 卡。
2、如果问题仍然存在，请更换双 microSD 设备。

322-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration
提示信息
322-HPE Dual microSD Device Unsupported Configuration – No microSD cards are installed..
故障原因
1、缺少 microSD 卡。
2、microSD 设备发生故障。
解决方法
1、安装设备附带的两个 microSD 卡。
2、如果问题仍然存在，请更换双 microSD 设备。

323-HPE Dual microSD Device Errorn
提示信息
323-HPE Dual microSD Device Error – The microSD card in Slot X has failed
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
1、更换双 microSD 设备。
2、在新设备中安装原始设备中的正常 microSD 卡以保留数据。

324-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
324-HPE Dual microSD Device Error – Both microSD cards have failed.
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
更换双 microSD 设备。

325-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
325-HPE Dual microSD Device Error – microSD cards have conflicting metadata. Configuration required。
故障原因
未正确配置 microSD 卡。
解决方法
进入 System Utilities 并使用“系统配置”选项配置主 microSD 卡。

326-HPE Dual microSD Device Error
提示信息
326-HPE Dual microSD Device Error – The microSD card in Slot X has failed. A microSD card is notinstalled in Slot Y.。
故障原因
microSD 设备发生故障。
解决方法
更换双 microSD 设备。

327-AMP Configuration Error
提示信息
327-AMP Configuration Error – An installed processor does NOT support the configured AMP Mode.System will operate in Advanced ECC Mode。
故障原因
安装的处理器不支持当前 AMP 模式。
解决方法
安装支持配置的 AMP 模式的处理器。

328-Power Management Controller Firmware Error
提示信息
328-Power Management Controller Firmware Error – The firmware is in Recovery Mode。
故障原因
电源管理控制器固件已损坏。
解决方法
更新电源管理控制器固件。

329-Power Management Controller Firmware Error
提示信息
329-Power Management Controller Firmware Error – Unable to communicate with the firmware。
故障原因
电源管理控制器固件已损坏。
解决方法
1、重置电源管理控制器固件。
2、如果问题仍然存在，请移除交流电源以重置电源管理控制器固件。
3、如果问题仍然存在，请更新固件。

330-Unsupported Processor Configuration Detected
提示信息
330–Unsupported Processor Configuration Detected – Processors are installed in the incorrect order。
故障原因
未按照正确顺序安装处理器。
解决方法
从处理器 1 开始，按顺序安装处理器。

333-RESTful API Error
提示信息
333-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
与 HPE iLO 之间的文件传输超时，从而导致在通信期间出现错误。
解决方法
1、重置 iLO 固件。
2、重新引导服务器。

334-RESTful API Error
提示信息
334-RESTful API Error – RESTful API GET request failed (HTTP Status Code: NNN). BIOS configuration resources were not consumed。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状况（不是“200-成功”、“204-无内容”、“304-未修改”或“401-未授权”）以响应 BIOS GET 请求。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。

335-RESTful API Error
提示信息
335-RESTful API Error – RESTful API PUT request failed (HTTP Status Code: NNN). BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状况（不是 200-Success、412-Precondition Failed 或 401-Unauthorized）以响应 BIOS PUT 请求。
解决方法
1、重置 RESTful API。
2、如果问题仍然存在，请重置 iLO API。

336-RESTful API Error
提示信息
336-RESTful API Error – One or more configuration settings could not be applied。
故障原因
通过 RESTful API 使用 BIOS 配置更改，并且一个或多个请求的更改导致出现错误。例如，尝试将属性设置为无效或不支持的值。
解决方法
有关详细信息，请参阅 RESTful API 中的SettingsResult属性。

337-RESTful API Error
提示信息
337-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW due to data center configuration lock being enabled. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 返回 HTTP 错误状态 401-Unauthorized 以响应任何 BIOS GET 或 PUT 请求。如果iLO 安全设置导致 BIOS 无法与 iLO 通信，将发生这种情况。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。

338-RESTful API Error
提示信息
338-RESTful API Error – Unable to communicate with iLO FW. BIOS configuration resources may not be up-to-date。
故障原因
iLO RESTful API 为用于注册或刷新 BIOS REST 提供程序的 BIOS POST 请求返回了 200-OK 或 201-Created 以外的 HTTP 错误状态。
解决方法
在 RBSU 中恢复生产默认设置。
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 系统默认选项> 恢复默认生产设置。
2、按Enter键。
3、选择是，还原默认设置。
重新引导服务器。

340-NVDIMM Error – Backup Error
提示信息
340-NVDIMM Error – Backup Error – Processor X, DIMM Y (SN:). Persistent data backup failed and data is irrecoverably lost。
故障原因
1、未正确固定 DIMM。
2、需要清理 DIMM。
解决方法
1、清理 NVDIMM。
2、如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。

341-NVDIMM Error – Restore Error
提示信息
341-NVDIMM Error – Restore Error – Processor X, DIMM Y. Persistent data restore failed and data is not available. Data is not lost unless the issue persists。
故障原因
数据无法从装置上的备份非易失性存储加载到常规易失性存储器中。
解决方法
如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。

342-NVDIMM Error – Uncorrectable Memory Error
提示信息
342-NVDIMM Error – Uncorrectable Memory Error – Processor X, DIMM Y. This NVDIMM will not be available to the operating system and data may have been lost。
故障原因
NVDIMM 上的备份数据包含无法纠正的内存错误。在系统重新引导期间，NVDIMM 中的无法纠正的信息是持久性的。
解决方法
1、使用“持久性内存地址范围擦除”选项尝试数据恢复并清理 NVDIMM。
2、如果问题仍然存在，请更换 NVDIMM。

343-NVDIMM Error – Backup Power Error
提示信息
343-IMPORTANT: NVDIMM Backup power has been lost and a future backup is not possible. Data from the last successful backup is intact, but data modified after the last successful backup will be lost if power cannot be restored。
故障原因
1、在使用 NVDIMM-N 备用电源策略“在没有备用电源的情况下继续引导”的服务器中，能源包未充满电。
2、能源包断开连接，电量耗尽或发生故障。
在系统断电时，能源包为 NVDIMM-N 模块供电。在切断 NVDIMM-N 电源之前，必须将 NVDIMM-N 易失性内存中的数据备份到非易失性闪存存储中。如果能源包发生故障或断开连接，则不会执行备份。自上次备份以来修改过的任何数据都会丢失。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其它介质以保留数据。
2、确保能源包已安装并正常运行。
3、重新安装 NVDIMM。
4、如果错误仍然存在，请重新安装所有 NVDIMM 和 DIMM。
5、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。

344-NVDIMM Error – NVDIMM Controller Error
提示信息
344-NVDIMM Error – NVDIMM Controller Error – Processor X, DIMM Y. An error was found with the NVDIMM controller. The OS will not use the NVDIMM. Data from last successful backup is still available,but will be lost if controller error persists。
故障原因
1、某个 NVDIMM 控制器固件无法正常运行。
2、NVDIMM 发生故障。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
2、更新 NVDIMM 固件。
3、如果错误仍然存在，请更换 NVDIMM。

345-NVDIMM Error – Erase Error
提示信息
345-NVDIMM Error – Erase Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM could not be erased by the NVDIMM controller FW and future backups are not possible。
故障原因
NVDIMM 擦除操作失败。
解决方法
1、将 NVDIMM 内容备份到其他介质以保留数据。
2、更换 NVDIMM。
3、清理新的 NVDIMM。
4、将保留的数据复制到新的 NVDIMM 中。

346-NVDIMM Error – Arming Error
提示信息
346-NVDIMM Error – Arming Error – Processor X, DIMM Y. NVDIMM could not be armed and future backups are not possible。
故障原因
恢复操作成功，但无法配备 NVDIMM 以进行备份，因为 NVDIMM 控制器发生故障。因此，将向操作系统报告 NVDIMM 处于只读状态。
解决方法
1、要保留数据，请将 NVDIMM 内容保存到其他介质。
2、更换 NVDIMM。
3、清理新的 NVDIMM。
4、将保留的数据复制到新的 NVDIMM 中。

347-NVDIMM Population Error
提示信息
347-NVDIMM Population Error – X NVDIMMs are present in the system. Only Y NVDIMMs are supported。
故障原因
在服务器中安装了不支持数量的 NVDIMM。
解决方法
将服务器中的 NVDIMM 的数量降至支持的 NVDIMM 的最大数量或更少。

349-NVDIMM Population Error
提示信息
349-NVDIMM Population Error – NVDIMMs and LRDIMMs are installed in this system. NVDIMMs areonly supported with RDIMMs on this system.。
故障原因
服务器包含不支持的混合 DIMM 类型。
解决方法
从服务器中卸下所有 LRDIMM或NVDIMM。

264-Server Platform Services Firmware in Recovery Mode
提示信息
264-Server Platform Services Firmware in Recovery Mode. SPS Firmware Update Switch 12 of the Maintenance Switch is in the ON position
故障原因
交换机 12 位于“打开”位置。
解决方法
1、关闭服务器电源。
2、将交换机 SW12 设置到“关闭”位置。

265-System configuration error
提示信息
265-System configuration error. The system configuration has exceeded the nonvolatile storage capacity of the server and certain settings may be lost
故障原因
系统配置超过服务器的非易失性存储容量。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中，重置系统默认设置并限制引导选项。

266-Non-Volatile Memory Corruption Detected
提示信息
266-Non-Volatile Memory Corruption Detected. Configuration settings restored to defaults. If enabled,Secure Boot security settings may be lost
故障原因
当以下操作之一向 NVRAM 进行写入时，某个服务器中断:
1、突然断电
2、按电源按钮
3、按 iLO 虚拟电源按钮
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

267-Default configuration settings have been restored
提示信息
267-Default configuration settings have been restored at the request of the user
故障原因
配置设置已重置为默认设置。
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

268-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected
提示信息
268-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected. If enabled, Secure Boot security settings maybe lost
故障原因
当以下操作之一向 NVRAM 进行写入时，某个服务器中断:
1、突然断电
2、按电源按钮
3、按 iLO 虚拟电源按钮
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

269-Default configuration settings have been restored-UEFI Non-Volatile Variable Store Corruption Detected
提示信息
269-Default configuration settings have been restored per user request. If Secure Boot was enabled,related security settings may have been lost
故障原因
配置设置已重置为默认设置。
解决方法
重置与默认设置不同的任何配置设置。

270-iLO FW Communication Issue
提示信息
270-iLO FW Communication Issue – Unable to communicate with iLO FW. Certain managementfunctionality is not available
故障原因
系统无法与 iLO 固件通信。
解决方法
1、卸下电源然后将电源重新应用于服务器。
2、如果问题仍然存在，请更新 iLO 固件。

271-Processor/Board X, DIMM Y could not be authenticated as genuine
提示信息
271-Processor/Board X, DIMM Y could not be authenticated as genuine Hewlett Packard Enterprise.Enhanced and extended features will not be active
故障原因
DIMM 无法被验证为原装 Hewlett Packard Enterprise DIMM。
解决方法
联系售后。

272-Processor X, DIMM Y may not be a genuine DIMM
提示信息
272-Processor X, DIMM Y may not be a genuine DIMM.
故障原因
DIMM 安装在可能不是原装产品的服务器中。
解决方法
联系售后。

275-Unsupported Processor Detected
提示信息
275-Unsupported Processor Detected – Processor stepping not supported.
故障原因
当前系统 ROM 版本不支持处理器步进。
解决方法
如果可用，请使用 iLO 的带外固件更新界面将系统 ROM 更新为支持处理器步进的版本。

276-Option Card Configuration Error
提示信息
276-Option Card Configuration Error. An option card is requesting more memory mapped I/O than is available..
故障原因
某个选件卡请求的内存映射 I/O 的数量比可用的数量多。
解决方法
禁用系统配置不需要的选件 ROM。对于嵌入式设备（如网络控制器），可以在 UEFI System Utilities 内禁止选件 ROM。

277-Secure Boot Authentication Failure
提示信息
277-Secure Boot Authentication Failure – The image on X failed authentication and was not executed.
故障原因
1、映像未签名，并在安全引导允许数据库 (DB) 中找不到映像哈希。
2、映像已签名，但在安全引导允许数据库 (DB) 中找不到签名和映像哈希。
解决方法
1、将映像更新为已知正确的受信任版本。
2、如果信任当前映像，则使用证书或映像哈希更新安全引导允许数据库 (DB)。

278-Secure Boot Authentication Failure
提示信息
278-Secure Boot Authentication Failure.
故障原因
1、映像是使用明确排除的证书签名的，并位于安全引导禁止数据库 (DBX) 中。
2、映像哈希位于安全引导禁止数据库 (DBX) 中。不再信任该映像。
解决方法
将映像更新为新版本，其中，用于对映像进行签名的证书和映像哈希没有位于安全引导禁止数据库(DBX) 中。

281-SW12 is ON indicating physical presence
提示信息
281-SW12 is ON indicating physical presence. This switch should only be ON to override certain security protections.
故障原因
SW12 开关设置为打开位置。SW12 可能已置于打开位置以进行调试和诊断，这需要确定用户实际在场。开关只能暂时设置为打开位置。
解决方法
如果不需要实际存在，请关闭服务器电源并将 SW12 开关设置到关闭位置。

282-Invalid Server Serial Number and Product ID
提示信息
282-Invalid Server Serial Number and Product ID. The Serial Number and/or Product ID have been corrupted or lost.
故障原因
序列号和（或）产品 ID 无效、已损坏或丢失。
解决方法
在 UEFI System Utilities 中重新输入序列号和产品 ID。

284-DIMM Failure – Uncorrectable memory error
提示信息
284-DIMM Failure – Uncorrectable memory error.
故障原因
DIMM 发生故障。
解决方法
更换 DIMM。

286-The removal of a storage device has been detected
提示信息
286-The removal of a storage device has been detected. The device has been removed from the Boot Controller Order.
故障原因
从服务器中卸下了存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

287-The removal of a network device has been detected
提示信息
287-The removal of a network device has been detected. The device has been removed from the Standard Boot Order (IPL)..
故障原因
卸下了网络装置。
解决方法
无需执行任何操作。

288-A new storage device has been detected
提示信息
288-A new storage device has been detected and has been added to the end of the Boot Controller Order.
故障原因
服务器连接了新的存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

289-A new network or storage device has been detected
提示信息
289-A new network or storage device has been detected. This device will not be shown in the Legacy BIOS Boot Order options in RBSU until the system has booted once.
故障原因
服务器连接了新的网络或存储装置。
解决方法
无需执行任何操作。

291-The Standard Boot Order (IPL) has been detected as corrupted
提示信息
291-The Standard Boot Order (IPL) has been detected as corrupted and has been restored to default values.
故障原因
标准引导顺序 (IPL) 已损坏。
解决方法
无需执行任何操作。

292-Invalid Software RAID Configuration
提示信息
292-Invalid Software RAID Configuration. {Device} SW RAID Mode is NOT supported when the Boot Mode is configured for Legacy BIOS Mode.
故障原因
服务器配置为传统 BIOS 模式。
解决方法
将引导模式更改为 UEFI 模式：
1、从 System Utilities 屏幕中，选择系统配置 > BIOS/平台配置 (RBSU) > 引导选项 > 引导模式。
2、选择UEFI 模式（默认）- 将系统配置为引导到与 UEFI 兼容的操作系统。
3、保存设置。
4、重新引导服务器。

297-iLO Security switch is set to the ON position
提示信息
297-iLO Security is disabled by the associated switch being set to the ON position. Platform security is DISABLED.
故障原因
iLO 安全开关设置为打开。
解决方法
将开关设置到关闭位置以正常运行。

298-The Boot Mode has been changed to Legacy Boot Mode for this boot only
提示信息
298-The Boot Mode has been changed to Legacy Boot Mode for this boot only. On the next reboot, the Boot Mode will return to UEFI Boot Mode
故障原因
使用了一次性引导覆盖功能以选择传统模式引导选项。该操作不会影响永久引导顺序。
解决方法
无需执行任何操作。

299-The Boot Mode has been changed to UEFI Boot Mode for this boot only
提示信息
299-The Boot Mode has been changed to UEFI Boot Mode for this boot only. On the next reboot, the Boot Mode will return to Legacy Boot Mode
故障原因
使用了一次性引导覆盖功能以选择 UEFI 模式引导选项。该操作不会影响永久引导顺序。
解决方法
无需执行任何操作。

209-Unsupported DIMM configuration detected
提示信息
209-Unsupported DIMM configuration detected – Installed DIMM configuration does NOT supportconfigured AMP Mode.
System will operate in Advanced ECC Mode
故障原因
DIMM 配置与配置的 AMP 模式不匹配
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

210-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
210-Unsupported DIMM Configuration Detected – Installed DIMMs could not support the currentlyconfigured interleave mode. (Major code: A, Minor code: B)
故障原因
系统 BIOS 检测到安装的 NVDIMM 具有冲突的交错设置。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

211-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
211-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM does not supportECC. (Major Code:A, Minor Code:B).
故障原因
安装的 DIMM 不支持 ECC。系统要求所有安装的 DIMM 均支持 ECC。
解决方法
将指定的 DIMM 更换为支持 ECC 的 DIMM。

212-Processor UPI Initialization Error
提示信息
212-Processor UPI Initialization Error. A processor UPI initialization error was detected. (Major Code:X,Minor Code:Y)
故障原因
未完全固定处理器。
解决方法
卸下处理器，然后重新安装。

213-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
213-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM has more ranks thanis supported by this system. (Major Code:A, Minor Code:B)
故障原因
已超过内存通道中支持的总 DIMM 列数。
解决方法
从通道中卸下 DIMM，或更换为具有较少列的 DIMM。

214-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
214-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM requires a frequencynot supported by the system. (Major Code:A, Minor Code:B).
故障原因
服务器中安装的一个或多个 DIMM 与支持的内存频率不兼容。
解决方法
将指定的 DIMM 更换为支持的 DIMM。

215-DIMM Initialization Error
提示信息
215-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y. The identified processor and memory failed toinitialize properly. (Major Code:A, Minor Code:B)
故障原因
DIMM 发生故障或不可用。
解决方法
1、验证系统是否具有可用的最新 BIOS 版本。
2、卸下指定的 DIMM 和处理器，然后重新安装。

216-DIMM Initialization Error
提示信息
216-DIMM Initialization Error. A fatal error was detected while initializing memory. (Major Code:X, MinorCode:Y)
故障原因
处理器或 DIMM 未正确固定。
解决方法
卸下指定的 DIMM 和处理器，然后重新安装。

217-DIMM Initialization Error
提示信息
217-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y. The identified processor and memory are operatingat an incorrect voltage. (Major Code:A, Minor Code:B)
故障原因
处理器或 DIMM 未正确固定。
解决方法
卸下指定的 DIMM 和处理器，然后重新安装。

218-DIMM Initialization Error
提示信息
218-DIMM Initialization Error – All DIMMs are mapped out due to memory errors except for one to allowthe system to boot. Additional errors may be present on the remaining DIMM. System is booting in adegraded state.
故障原因
由于以下原因之一，系统中的所有 DIMM 超出可接受的无法纠正错误数阈值：
DIMM 模块发生故障
一个或多个主板组件出现问题
解决方法
1、卸下 DIMM 和处理器，然后重新安装。
2、如果问题仍然存在，请更换 DIMM。

219-Memory Configuration Error
提示信息
219-Memory Configuration Error. One or more of the installed processors has a total amount of memoryinstalled which exceeds the amount supported by that processor. (Major Code:X, Minor Code:Y)
故障原因
处理器插槽上安装的总内存量超过处理器支持的最大内存量。
未正确安装 DIMM
解决方法
卸下 DIMM 以将处理器上安装的内存量减少到支持的数量。

220-UPI Initialization Error – A fatal UPI initialization error has been detected
提示信息
220-UPI Initialization Error – A fatal UPI initialization error has been detected
故障原因
处理器互连模块链路未正确初始化或训练。多处理器通信可能受限。
未正确安装 DIMM
解决方法
将系统固件更新为最新修订版本。

221-Unknown Initialization Error
提示信息
221-Unknown Initialization Error. The system has experienced a fatal initialization error. (Major Code: X,Minor Code: Y).
故障原因
系统在内存和芯片组初始化早期遇到未知的严重系统错误。
解决方法
1、检查所有安装的处理器和内存模块以验证它们是否正确固定。
2、检查处理器和 DIMM 插槽是否损坏或具有弯曲的插针。

223-DIMM Initialization Error
提示信息
223-DIMM Initialization Error – Processor X Channel Y. The identified memory channel could not beproperly trained and has been mapped out. The indicated DIMMs will not be available. (Major Code: A,Minor Code: B)
故障原因
一个或多个内存模块无法正确初始化，已被禁用。
解决方法
1、在指定通道中重新固定 DIMM。
2、更新系统 ROM。

224-Power fault detected – FlexLOM X
提示信息
224-Power fault detected – FlexLOM
故障原因
未在接口上完全固定 FlexibleLOM。
解决方法
1、关闭服务器电源。
2、执行以下操作：
对于非刀片或非 SL 系列服务器，拔出服务器。
对于刀片、计算模块或 SL 系列服务器，从机箱中卸下服务器。
3、找到并重新安装指示的 FlexibleLOM。

225-Power fault detected – Mezzanine X
提示信息
225-Power fault detected – Mezzanine X
故障原因
未在接口上完全固定中间卡选件。
解决方法
找到并重新固定指示的中间卡选件。

226-Power fault detected – Embedded storage controller
提示信息
226-Power fault detected – Embedded storage controller
故障原因
未完全固定存储控制器。
解决方法
找到并重新固定存储控制器。

226-Power fault detected – Embedded storage controller
提示信息
226-Power fault detected – Embedded storage controller
故障原因
未完全固定存储控制器。
解决方法
找到并重新固定存储控制器。

227-Power fault detected – M.2 riser
提示信息
227-Power fault detected – M.2 riser.
故障原因
M.2 转接卡未完全固定。
解决方法
找到并重新固定M.2 转接卡。

228-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y
提示信息
228-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y. DIMM population ruleviolation. The Memory channel has been mapped out. The indicated DIMMs will not be available. (MajorCode: A, Minor Code: B).
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

229-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, DIMM Y
提示信息
229-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The identified DIMM is notsupported in the system. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
检测到不受支持的 DIMM。
解决方法
仅将支持的 DIMM 安装到服务器中。

230-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y
提示信息
230-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X, Channel Y. The number of installedDIMM ranks exceeds the number supported by the channel. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
安装的 DIMM 列数超过通道支持的数量。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

231-Memory Configuration Error – No memory is available
提示信息
231-Memory Configuration Error – No memory is available. If DIMMs are installed, verify that thecorresponding processor is installed. (Major Code: X, Minor Code:Y)
故障原因
1、服务器无法配置安装的内存。
2、无法使用安装的内存。
3、已安装 DIMM，但未安装相应的处理器。
解决方法
1、在支持的配置中安装 DIMM。
2、在支持的配置中安装 DIMM 和处理器

232-DIMM Initialization Error – A memory initialization error was detected
提示信息
232-DIMM Initialization Error – A memory initialization error was detected. (Major Code: A, Minor Code:B)
故障原因
安装的 DIMM 未通过内存测试。
解决方法
1、卸下 DIMM，然后重新安装。
2、如果问题仍然存在，请更新系统 ROM。

233-DIMM Initialization Error – Processor X Channel Y
提示信息
233-DIMM Initialization Error – Processor X Channel Y. The identified memory channel could not beproperly trained and has been mapped out. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
一个或多个 DIMM 无法正确初始化，已由内存初始化代码禁用。
解决方法
1、卸下指定通道中的 DIMM，然后重新安装。
2、检查 DIMM 插槽和主板的插针是否弯曲，跟踪是否损坏。
3、如果问题仍然存在，请更新系统 ROM。

234-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y
提示信息
234-DIMM Initialization Error – Processor X DIMM Y. The identified DIMM could not be properly trainedand has been mapped out. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
1、未正确固定 DIMM。
2、未正确固定处理器
解决方法
1、卸下指定的 DIMM，然后重新安装。
2、如果问题仍然存在，请重新固定处理器。
3、如果问题仍然存在，请更新系统 ROM。

235-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixed DIMM configurations are notsupported on this system
提示信息
235-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixed DIMM configurations are not supported on thissystem. (Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

236-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y
提示信息
236-Unsupported DIMM Configuration Detected – Processor X DIMM Y. The DIMM does not support therequired voltage. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
安装的 DIMM 不支持所需的电压。
解决方法
从服务器中卸下指定的 DIMM，然后安装支持的 DIMM。

237-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
237-Unsupported DIMM Configuration Detected – Octal and Quad Rank DIMMs are not supported onthe same memory channel. (Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

238-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
238-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixing 3DS LRDIMMs with non-3DS LRDIMMs is notsupported. (Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
DIMM 安装在不支持的配置中。
解决方法
在支持的配置中安装 DIMM。

239-Unsupported DIMM Configuration Detected
提示信息
239-Unsupported DIMM Configuration Detected – Mixed DIMM configurations are not supported on thissystem. The system can only have one DIMM type (such as RDIMM or LRDIMM) installed at a time.(Major Code: X, Minor Code: Y)
故障原因
在服务器中安装了混合 DIMM 类型。已禁用插槽上的所有内存。
解决方法
仅在服务器中安装单个 DIMM 类型。

240-DIMM Initialization Warning – A memory error occurred
提示信息
240-DIMM Initialization Warning – Processor X DIMM Y. A correctable memory initialization error wasdetected. (Major Code: A, Minor Code: B)
故障原因
指定的 DIMM 在内存训练过程中遇到错误。已自动纠正该错误，并成功初始化该 DIMM。
解决方法
1、无需执行任何操作。
2、如果问题仍然存在，请卸下指定的 DIMM，然后重新安装。
3、更新系统 ROM

242-Unsupported Processor Configuration Detected
提示信息
242-Unsupported Processor Configuration Detected – System does not support booting with threeprocessors installed
故障原因
在具有三个处理器时，服务器不支持引导。
解决方法
1、安装额外的处理器。
2、卸下其中的一个处理器。

243-Unsupported processor configuration detected
提示信息
243-Unsupported Processor Configuration Detected – The installed processors are not 4-socket capableand this server only supports 4-socket capable processors
故障原因
安装了不支持的处理器。
解决方法
卸下不支持的处理器并将其更换为支持的处理器。

244-The device in PCIe Slot X is installed in a slot that does NOT support SRIOV
提示信息
244-The device in PCIe Slot X is SRIOV capable but is installed in a slot that does NOT support SRIOV
故障原因
PCIe 插槽或安装的处理器不具备支持 SRIOV 的 ARI（备用路由 ID 解释）功能。
解决方法
要使用 SRIOV 功能，请将扩展卡移到支持 SRIOV 的可用插槽。

251-Switches SW1 and SW3 are ON
提示信息
251-Switches SW1 and SW3 are ON. This is only used to recover iLO functionality.
故障原因
位于打开位置的 SW1 禁用了 iLO 安全功能。
解决方法
1、关闭服务器电源。
2、将开关 SW1 和 SW3 设置到关闭位置。

253-One or more embedded PCIe Devices are attached to a noninstalled processor
提示信息
253-One or more embedded PCIe Devices are attached to a noninstalled processor and will not function
故障原因
未按预期方式安装处理器。
解决方法
安装指定的处理器。

254-The PCIe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed
提示信息
254-The PCIe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed and will not function
故障原因
某个插槽中安装的 PCI 装置未安装相应的处理器。
解决方法
1、将 PCIe 装置移至另一个插槽
2、安装指定的处理器。

255-The NVMe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed
提示信息
255-The NVMe Device installed in Slot X has no corresponding processor installed and will not function.
故障原因
NVMe 装置安装在没有安装相应处理器的插槽中。
解决方法
1、将 NVMe 装置移到另一个插槽中。
2、安装指定的处理器。

259-Unsupported Processor Configuration Detected
提示信息
259-Unsupported Processor Configuration Detected. All installed processors do not have the same modelnumber.
故障原因
安装了具有不同型号的处理器。
解决方法
更换具有不同型号的任何处理器。

101-Option ROM Error
提示信息
101-Option ROM Error. An option ROM for a PCIe device is invalid.
故障原因
PCIe 装置的选件 ROM 无效。
解决方法
更新选件卡或嵌入式装置的选件 ROM 或固件

104-ASR Timer Failure
提示信息
104-ASR Timer Failure.
故障原因
主板存在问题。
解决方法
联系售后

120-A Critical Error Event that has kept the system from booting
提示信息
120-A Critical Error Event that has kept the system from booting.
System Halted!
故障原因
出现严重错误。
解决方法
查看集成管理日志以查找与错误相关的事件，然后采取任何建议的措施。

121-A Critical Error occurred prior to this power-up
提示信息
121-A Critical Error occurred prior to this power-up.
System Halted!
故障原因
出现严重错误。
解决方法
重新引导服务器。

163-Time and date not set
提示信息
163-Time and date not set
故障原因
配置内存中的时间或日期无效
解决方法
1、按F9键以进入 UEFI System Utilities。
2、更新日期和时间设置

最佳安装距离是多少？
建议距离需监控的楼立面 15 米~30 米距离。

安装距离只有 10 米怎么办？
水平方向设置多组相机以保证楼面宽度的覆盖，同时由于安装距离较近，高层会出现楼层重叠无法识别距离楼层的情况。

30 层的一般高层如何覆盖？覆盖宽度怎么样？
低楼层相机可覆盖 12 层以下，中高楼层可覆盖 13~30 层左右，覆盖宽度一般在 36 米左右。

只在低楼层安装智能识别告警相机，当高楼层抛下物体后会经过低楼层是否也能报警？
不能，目前必须抛物的初始轨迹也在智能识别相机的画面内才能触发报警。

最小可识别多小的物体？烟头是否可以？
可识别对应 800 万分辨率下 2020 像素点大小的物体（满足覆盖条件的话，大约为矿泉水瓶大小），目前实测较优环境下 66*3cm 大小的物体可识别。烟头像素点不够，目前无法识别。

误报率多少？昆虫或鸟飞过会不会误报？
当有物体在画面中从往下移动，且水平移动量较少时算法会认为是抛物从而进行报警。昆虫或鸟类如果是水平方向或斜着飞入飞出画面，则不会报警。

下雨、下雪天能不能识别？
下雨或下雪天，以及夏天昆虫较多的情况下无法识别，会一直出现误报的情况，需要关闭识别功能。

夜间会不会误报？
夜晚红外容易招引蚊虫、同时红外场景空气中的灰尘在图像中很明显，这些情况都会导致夜晚容易误报。

摄像机覆盖的楼层太多，在画面中不知道哪层是哪层怎么办？
建议利用 OSD 字符叠加功能，对固定楼层进行标识，如 5 层、10 层、15 层等。

摄像机朝上的话，灰尘问题怎么解决，是否可以用雨刷？鸟屎或其他异物掉落，是否有自动检测报警功能？
如果灰尘明显，影响监控的话，目前还是需要人工清理。雨刷在下雨、下雪是可以启动；如果只是灰尘，可能会对镜头造成影响。异物掉落目前需要占画面 80%以上才 会报警，因此实际使用时，还是需要人工判断并清理。

检测到的报警日志如何查询？
可以通过IPC的 web 开启高空抛物报警消息订阅，需要注意的是目前NVR 端不会上报这一类报警信息，建议接入 SmartPSS 进行日志查询或者设置存储计划回放高空抛物报警录像。

SmartPSS 事件日志中无法查询录像？
报警事件产生后，如果立即点击报警事件的录像小图标，系统提示找不到录像文件，需等待 30 秒左右点击才能查询录像。

相机检测框中很多小绿框，并产生很多报警？
相机安装的立杆一定要稳，相机的抖动对算法准确率影响很大，几乎是致命性的，相机有抖动情况下，报警准确率会非常低。

报警探测器分类常闭型、常开型两种

常闭型接线方式，并联电阻，本地报警输入并联2.2KΩ电阻，M-bus总线扩展输入并联10KΩ电阻

常开型接线方式，串联电阻，本地报警输入串联2.2KΩ电阻，M-bus总线扩展输入串联10KΩ电阻，

报警主机扩展模块分为两种，一种是“M-BUS”协议扩展模块，另一种是“485”协议扩展模块
1.“M-BUS”协议扩展模块：
通过主机M-BUS总线进行连接，总线端口具有36V电压区分正负，连接方式采用“手拉手菊花链”，接探测器使用的是“10KΩ”电阻

（常见“M-BUS”协议扩展模块有：ARM801，ARM802，ARM808）
2.“485”协议扩展模块：
该模块通过报警主机上的“A2，B2”进行连接，模块需独立供电，模块接探测器使用的是“2.2KΩ”电阻
（常见“485”协议扩展模块有：ARM808-S）
根据探测器类型（常开型，常闭型）接法也不一样，探测器类型请详见探测器说明书，这里不作赘述
常闭型探测器接法：
探测器需单独供电；
探测器端子“ALARM（NC，COM）”，串联一个电阻接入扩展模块的“Z，G”端子，不分正负

常开型探测器接法：
探测器需单独供电
探测器端子“ALARM（NC，COM）”使用电阻短接，并接入扩展模块“Z，G”端子。

如果Windows10操作系统提示系统文件损坏，可以尝试如下方法（硬盘损坏除外）

进入Windows10命令提示符窗口，并键入此命令，并按回车键执行(Enter)：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

当命令操作成功运行后，将会看到命令提示符的确认信息，上面显示 “还原操作已成功完成”或“操作已成功完成”。
注意：如果未能看到确认信息，请重新输入该命令并再次尝试。

接下来输入这个命令并执行
sfc/scannow

等待片刻，直到 sfc 扫描验证达到100% 的完成。

重启计算机即可。

1、在命令提示符窗口中(执行”cmd”命令)，逐一键入以下命令并按回车键执行

net stop bits

net stop wuauserv

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

net start bits

net start wuauserv

2、输入并执行完成后，重启计算机即可。

Windows 10 允许您更改桌面、 下载、 文档、 图片和音乐像操作系统文件夹的位置。一旦您更改文件夹位置、 保存到此文件夹中的新文件，将保存在新的位置。使用以下步骤更改 Windows 10 中的默认文件夹位置︰

1、单击 ，然后选择文件资源管理器。
2、右键单击您想要更改，的文件夹，然后选择属性。
3、单击位置选项卡。
4、单击移动，然后选择文件夹的新位置
5、单击应用。
6、单击提示自动将所有文件移至新的位置时。
7、一旦所有的文件复制，单击确定。