排查流程：
一、设备上配置不正确
登录设备网页-网络-高级配置-平台接入配置（部分设备叫ehome5.0，部分叫isup）：
A、平台接入方式有ISUP选ISUP无ISUP选ehome 5.0。
B、一定要启用（就是启用前面有✔）。
C、协议版本选ehome5.0/isup5.0
D、端口写7031
E、设备ID按照实际填写。
F、密匙填写后要记住。（设备上的秘钥对应平台添加Isup5.0设备所需的验证码）
二、平台配置不正确
1、检查运行管理中心-系统维护-参数配置-多线路配置：
A、检查外网线路，如未添加，需点击管理线路—添加外网线路（需注意ip要写对），如下图所示：
B、检查服务，如未将dac服务添加外网线路中，并在7302端口和7031端口勾选启用，如下图所示：
2、检查运行管理中心-系统维护-参数配置-防火墙策略配置中，找到dac服务的7031端口勾选允许连接后下发，如下图所示：
3、检查系统管理-设备管理-视频-编码设备中，找到离线的ISUP5.0协议接入的设备，点击编辑-查看设备所属网络为设备接入的外网线路（亦是步骤1中配置的外网线路，详情见下图：
4、检查系统管理-设备管理-视频-编码设备，添加设备时写的验证码（如何确定的正确的验证码，点击此处查看）要确保正确，如不确定删除重新添加测试，详情见下图：
三、网络或端口不通
A、ISUP5.0协议设备端可以通过7031端口（TCP协议）给平台所在服务器端发送消息。
B、平台所在服务器端亦可以通过7031端口（TCP协议）给ISUP5.0协议设备端发送消息。
平台端测试方法：
排查服务器和设备之间网络是否正常，登陆服务器(windows 服务器远程面，linux 服务器 ssh 登陆)或服务器连显示器，在服务器上 telnet 设备所在网络 ip 7031 进行测试，telnet连接不上说明网络或端口不通，需要排查现场网络，若telnet正常说明网络正常，则联系技术人员处理