设备上电后无法启动，或者反复重启
●请检查设备的供电电压，确保供电电压满足设备的供电要求；建议采用就近供电。
●请检查设备电源线径是否符合标准，详细对比关系请参见随设备附带的快速指南后附录的线径和传输距离关系表。
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设备能进行变倍控制，不能进行云台控制
● 细节通道安装完毕后是否撕除保护胶带。
● 设备外部是否有异物遮挡卡住。
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设备升级失败
●远程升级时，网络不佳导致升级失败。可以检查网络是否有波动导致丢包。
●升级程序与所使用的设备不匹配，请使用与之匹配的设备程序。
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设备预览画面模糊、看不清画面等问题
●请检查设备透明罩或者镜头，是否较脏；若比较脏请清除脏物。
● 请检查设备周边环境，是否有蜘蛛网等遮挡物。
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设备网络正常，但是无法预览
●局域网内请检查 IE 控件是否安装完好；部分拦截软件会阻止 IE 控件的下载，请更改软件的拦截范围。
● 请检查设备是否已达预览路数上限；若达到预览上限将无法再增加预览。
● 请检查网络带宽是否充足。
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无法控制全景通道转动
●在网页以及其他平台上无法直接控制全景镜头运动，需要网页端进入 PTZ-全景跟踪-场景配置，先进行解锁后才可以控制。当操控到合适的场景后请点击保存场景，避免配置不生效。
● 如按照上述配置过程，仍无法控制全景镜头转动，请确认设备外部是否有遮挡导致运动被卡住。如无外界干扰，请沟通售后处理确认。
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smart 事件报警频繁触发
●确认规则区域是否配置在需要进行报警的范围内，场景内避开有频繁有行人、车辆等正常经过的区域范围。
● 可以降低灵敏度，默认 50，建议降低至 30 左右。同时时间阈值可以提高，例如当设置到 5时，则目标出现在区域内 5 秒后设备才会产生报警，降低误报和短时间经过目标的报警现象。
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