作者： wangruiwen2019

1. 故障描述
连续使用命令 display cpu-usage 查看 CPU 的占用率。如果 CPU 占用率持续在 70％以上，说明有某个任务长时间占用 CPU，需要确认 CPU 高的具体原因。

2. 常见原因
本类故障的常见原因主要包括：
• 路由振荡
• 报文攻击
• 链路环路

3. 故障分析

4. 处理步骤
(1) 检查是否发生路由振荡
使用命令display ip routing-table查询路由表，路由表中条目频繁变化，可能导致 CPU 占用率过高。当发生路由震荡时，收集信息并联系H3C 技术支持。
(2) 检查是否受到报文攻击
部分机型 Probe 视图下支持 debug rxtx softcar show 命令，可以查看软件收包是否堵塞丢包。

如果某类报文的统计计数在不断增长，说明有攻击存在，可通过抓包确认攻击源。在设备端口抓包，使用报文捕获工具（如 Sniffer、Wireshark、WinNetCap 等）分析报文特征，确认攻击源。然后针对攻击源配置报文防攻击。

(3) 检查是否存在链路环路
链路存在环路时，可能出现广播风暴和网络振荡，大量的协议报文上送 CPU 处理可能导致CPU 占用率升高，设备很多端口的流量会变得很大，端口使用率达到 90%以上：

如链路出现环路：
. 排查链路连接、端口配置是否正确。
. 对于二层口，是否使能 STP 协议，配置是否正确。
. 对于二层口，邻接设备 STP 状态是否正常。
. 如以上配置均正确，可能为 STP 协议计算错误或协议计算正确但端口驱动层没有正常Block 阻塞，可以 shutdown 环路上端口、拔插端口让 STP 重新计算来快速恢复业务。

(4) 确定 CPU 占用率高的任务
如果通过上述步骤无法解决故障，请通过 display process cpu 命令观察占用 CPU 最多的任务。

各列分别表示某任务平均 5sec、1min、5min 占用 CPU 的百分比和任务名。某任务占用率越高，说明相应的任务占用 CPU 的资源越多。正常情况任务对 CPU 的占用率一般低于 5%，这个命令可以查看明显高出正常占用率的任务。

(5) 确认异常任务的调用栈
通过 Probe 视图下的 follow job job-id 命令确认异常任务的调用栈，请查询 5 次以上，发送给技术支持人员分析，以便于分析该任务具体在做什么处理导致 CPU 占用率持续升高。此处以显示 JID 145 的调用栈为例。

(6) 如果故障仍然未能排除，请收集如下信息，联系 H3C 技术支持。
•上述步骤的执行结果。
• 设备的配置文件、日志信息、告警信息

 

 

1. 故障描述
ONU 设备注册正常，下挂的用户设备通过 ONU 设备接入，但不能接入网络。
2. 常见原因
设备 MAC 地址配置错误。
3. 处理步骤
(1) 检查用户设备 MAC 地址。
如果 MAC 地址前两个字节的第 7bit 为 1，为异常 MAC 地址，例如：02xx-xxxx-xxxx。符合此规则的异常源 MAC 地址报文在 OLT 设备会被丢弃。出现此种异常 MAC 地址，一般是由于用户修改 MAC 地址导致。
(2) 如果故障无法排除，请收集设备的运行信息，联系 H3C 技术支持

1、故障描述
板卡插入线缆或光模块后，端口频繁 UP/DOWN。
2、常见原因
本类故障的常见原因主要包括：
• 光模块或线缆故障
• 电口自协商不稳定
3、故障分析

4. 处理步骤
(1) 对于光口，需要确认光模块是否异常。通过查看光模块 alarm 信息来排查两者光模块以及中间光纤问题。告警信息中如果存在接收有问题那一般是对端端口、光纤或中转传输设备导致；如果是发送有问题或者电流、电压异常那就需要排查本端端口。
<Sysname> display transceiver alarm interface gigabitethernet 1/0/1 GigabitEthernet1/0/1 transceiver current alarm information:
RX loss of signal
X power low

(2) 检查光模块的接收、发送光功率是否正常（即在该光模块的光功率上下门限值之内）。如果发 送光功率处于临界值，请更换光纤、光模块做交叉验证；如接收光功率处于临界值，请排查对 端光模块及中间光纤链路。

(3) 对于电口，一般在自协商情况下容易出现协商不稳定，这种情况请尝试设置强制速率双工。
(4) 如果故障依存在，请排查链路、对端设备、中间设备。
(5) 如果故障仍然未能排除，请收集如下信息，联系 H3C 技术支持。
•上述步骤的执行结果。
• 设备的配置文件、日志信息、告警信息

UEFI 模式下，可在 BIOS 中配置 RAID。
1、进入“BIOS > Advanced > AVAGO MegaRAID Configuration Utility”页面，按回车键进入到 RAID 配置界面。
2、进入“Main Menu > Configuration Management > Create Virtual Drive”页面。
3、将“Select RAID Level”设置为“RAID 5”。

4、“Select Drives From”选项设置，使用未配置过的硬盘配置 RAID，选择“Unconfigured Capacity”；使用已配置 RAID 的硬盘的剩余空间，选择“Free Capacity”。示例为使用未配置过的硬盘，选择“Unconfigured Capacity”

5、选择 RAID 的成员盘。
选择“Select Drives”，按回车键会进入选择成员盘的页面，将要配置 RAID 的硬盘改为“Enabled”。

6、成员盘选择完成后，点击“Apply Changes”

7、出现操作成功提示，选择“OK”，回到 Create RAID 的配置界面

8、然后配置“Virtual Drive Name”、“Virtual Drive Size”（默认为可设置的最大
值）、“Strip Size”、“Read Policy”、“Write Policy”、“Default
Initialization”。
9、各参数配置完成后，选择“Save Configuration”。

10、“Confirm”修改为“Enabled”，选择“Yes”。

11、出现操作成功提示后，点击“OK”，RAID 5 配置完成。

1、主板接线图

2、副板接线图

3、消防开闸/一键常开
主板具有消防开闸输入接口，当有信号输入时，闸机会保持常开，人员可以自由通行，当消防信号消失后，闸机立即关闭，恢复正常工作模式。

4、红外电眼
上排为 3 对红外电眼的接线图

上排为 4 对红外电眼的接线图

上排为 6 对红外电眼的接线图

5、红外电眼的命名
红外电眼的命名是以主板接口的名字来命名的，比如说 IN1 红外电眼(3PIN 的插头)，接线时，IN1 红外电眼的接收端(3PIN 插头)就应该插在主板上面的 IN1 接口处，其他红外电眼也要按此方式接线。红外电眼的发送端（2PIN 插头）接在副板 DY1~DY12 接口处，没有特定的顺序要求。
注：红外电眼 IN1 和 OUT1 的顺序一定不能错，否则会出现乱报警的现象。

6、红外电眼的显示
首先对红外电眼进行一个编号，以便检测哪一对红外电眼被档住，根据红外的编号和主板数码管上显示的内容方便售后的检查。

电眼 IN1——编号为 1
电眼 IN2——编号为 2
电眼 DY1—–编号为 3
电眼 DY2—–编号为 4
电眼 OUT2—编号为 5
电眼 OUT1—编号为 6
电眼 PRO0—编号为 7
电眼 PRO1—编号为 8
电眼 PRO2—编号为 9
电眼 PRO3—编号为 A
电眼 PRO4—编号为 b
电眼 DY0—–编号为 C
若 IN1 一个红外被档，此时数码管显示如下：

若 PRO2 一个红外被档住，此时数码管显示如下：

若 IN1 和 DY0 同时被档住，此时数码管显示如下

这样如果闸机的红处电眼出现问题时，就可以很快确定是哪一个红外电眼有问题。
注：由于主板上只有 4 个数码管，所以最多显示 4 个红外同时被档住的情况，如果多于 4 个红外电眼被同时档住，也只能显示其中 4 个。

7、红外电眼布线图
(1) . 主板接收红外布线说明
闸机的接收红外电眼接在主板上，按编号接到主板对应编号的位置。

（2）. 副板发射红外布线说明
闸机的发射电眼接要副板上，红外电眼发射端只需供电，无特定顺序。

8、主副机接线

 

 

如果现场有配遥控器，则遥控器型号需为DS-I7R01，并按如下操作步票完成遥控器控器对码操作后，遥控器方可使用

一对一模式:此模式下，遥控器只能控制一台人行通道。权限板出厂默认为一对一模式。此时需要将遥控器拨码置为 1(0FF)，使遥控器也处于一对一模式。即可开始配对操作。
一对多模式:此模式下，每遥控器只能控制多台人行通道。此时需通过Demo的xm1透传修改权限板为对多模式，命令字符串:
ISAPI/Acce55Control/remoteCtrllerbodeCfe?format=15ono
同时需要将遥控器拨码置为ON，使遥控器也处于一对多模式。即可开始配对操作
选择好对码模式后，按如下操作完成遥控器配对:
1、将人行通道断电，并将主板模块(中间道/右边道中的配置开关拔至 REMOTE
2、将设备重新上电，人行通道处于遥控器对码模式中。
3、按住遥控器关门按钮 10 秒以上。对码成功后，遥控器指示灯将闪烁两次。您也可以在客户端配对人行通道与遥控器，具体操作请详见用户手册中远程配置的管理遥控器用户。
4、对码成功后，将配置开关拨回 RUN(正常工作模式)，并重启人行通道，完成遥控器对码。
5、可选操作:在客户端远程配置中进入 系统用户遥控器用户 ，删除不需要的遥控器
备注:同一时间，只有一台闸机可以与遥控器进行配对，若有多台闸机都处于遥控器对码模式，遥控器会随机选择其中一台进行配对，配对成功后不再进行对码。

如果通道安装完成后，门翼位置没有对齐，或者更换过板子，则需要通过限位学习使通道门翼对齐，操作方法如下。
1、将设备上电，并用网线连接电脑。
2、使用调试工具登录设备并查看闸机相关器件以及红外对射的工作情况，确保数码管均显示为00。
3、在确保所有器件以及红外对射灯都处于正常工作的情况下，将闸机断电。
4、并将主板模块(中间道/右边道)中的配置开关拨至 STUDY。设备进入学习模式
5、将摆闸推至与通道垂直(两页摆闸正对齐)的位置。
6、再次给设备上电，上电后设备自动记录目前摆闸的位置作为正常工作时关门的位置
7、再次断电，配置开关拨回 RUN，设备将进入正常工作模式。
8、再次上电，闸门会自动打开然后再回到关门位置，人行通道即进入正常模式。

 

控制板位置图：

可通过权限控制板上的拨码设置设备模式、切换对应端口的通信模式、以及进行设备初始化设置。
注:该通道无需学习，上电出现门翼对不齐的情况请松掉门翼抱箍来调节门翼位置

遥控器配对(选配)
1、将闸机断电，并将权限控制板上的拨码A的第4位拨码开关拨到ON
2、将设备重新上电，人行通道处于遥控器对码模式中
3、按住遥控器关门按钮10秒以上。对码成功后，遥控器指示灯将闪烁两次
4、对码成功后，将拨码开关4置为OFF，并重启人行通道，完成遥控器对码。

硬件初始化
1、将权限控制板上拨码B的拨码开关8拨至ON。
2、断电重启，控制器上的蜂鸣器开始鸣叫，此时蜂鸣器是“滴”声长鸣
3、蜂鸣器停止鸣叫后，将拨码开关8拨至OFF，再次断电重启即可。

串口切换
拨码B、拨码C、拨码D和拨码E可切换RS-485 接口/RS-232 接口。
每组拨码的1-3位拨至ON为为RS-232接口:4-6位拨至ON为RS485接口
注意:拨码B、拨码C、拨码D 和拨码E 的开关1~3、4~6、7、8 不能同时拨为ON

通行方式拨码对照表如下

数码管运行错误说明
人行通道设备将在通道控制板上的数码管上显示错误码提示信息。不同数字代表
不同错误原因。
00———–正常运行
01———–上部对射板第一颗红外被触发
02———–上部对射板第二颗红外被触发
03———–上部对射板第三颗红外被触发
04———–上部对射板第四颗红外被触发
05———–上部对射板第五颗红外被触发
06———–上部对射板第六颗红外被触发
07———–上部对射板第七颗红外被触发
08———–上部对射板第八颗红外被触发
09———–上部对射板第九颗红外被触发
10———–上部对射板第十颗红外被触发
11———–上部对射板第十一颗红外被触发
12———–上部对射板第十二颗红外被触发
13———–下部对射板第一颗红外被触发
14———–下部对射板第二颗红外被触发
15———–下部对射板第三颗红外被触发
16———–下部对射板第四颗红外被触发
17———–下部对射板第五颗红外被触发
18———–下部对射板第六颗红外被触发
19———–下部对射板第七颗红外被触发
20———–下部对射板第八颗红外被触发
21———–下部对射板第九颗红外被触发
22———–下部对射板第十颗红外被触发
23———–下部对射板第十一颗红外被触发
24———–下部对射板第十二颗红外被触发
25———–上部对射板 1掉线
26———–上部对射板 2掉线
27———–上部对射板3 掉线
28———–上部对射板 4 掉线

29———–上部对射板 5 掉线
30———–上部对射板 6 掉线
31———–上部对射板 7 掉线
32———–上部对射板 8 掉线
33———–上部对射板9 掉线
34———–上部对射板 10 掉线
35———–上部对射板 11 掉线
36———–上部对射板 12 掉线
37———–下部对射板 1掉线
38———–下部对射板 2 掉线
39———–下部对射板 3 掉线
40———–下部对射板 4 掉线
41———–下部对射板 5 掉线
42———–下部对射板 6 掉线
43———–下部对汀板掉线线
44———–下部对射板 8 掉线
45———–下部对射板 9 掉线
46———–下部对射板 10 掉线
47———–下部对射板 11 掉线
48———–下部对射板 12 掉线
49———–进向灯板掉线
50———–出向灯板掉线
51———–上部红外转接板掉线
52———–下部红外转接板掉线
53———–CAN 总线异常
54———–未学习
55———–阻挡
56———–学习超范围
57———–电机异常

 

镜像功能分为SPAN、RSPAN和ERSPAN。可以通过monitor session命令配置。
1、配置SPAN
SPAN也称为本地端口镜像或本地镜像，指同一个镜像会话的源端口与目的端口必须在同一台设备上的镜像。
举例：
Hostname> enable
Hostname# configure terminal
Hostname(config)# monitor session 1 source int gigabitEthernet 0/1
Hostname(config)# monitor session 1 destination int gigabitEthernet 0/2

2、配置RSAPN
RSPAN为跨设备的二层流量镜像，配置时需要设置一个特殊的VLAN透传镜像报文。一个完整的RSPAN会话由源设备、中间设备和目的设备组成，如下图。

配置步骤如下：
○ 源设备配置：
Hostname> enable
Hostname# configure terminal
Hostname(config)# vlan 7
Hostname(config-vlan)# remote-span
Hostname(config-vlan)# exit
Hostname(config)# monitor session 1 remote-source
Hostname(config)# monitor session 1 source interface gigabitethernet 0/1 both
Hostname(config)# monitor session 1 destination remote vlan 7 interface gigabitethernet 0/2   switch
○ 中间设备配置：
Hostname> enable
Hostname# configure
Hostname(config)# vlan 7
Hostname(config-vlan)# remote-span
Hostname(config-vlan)# exit
Hostname(config)# interface gigabitethernet 0/1
Hostname(config-if)# switchport mode trunk
Hostname(config-vlan)# exit
Hostname(config)# interface gigabitethernet 0/2
Hostname(config-if)# switchport mode trunk
○ 目的设备配置：
Hostname> enable
Hostname# configure
Hostname(config)# vlan 7
Hostname(config-vlan)# remote-span
Hostname(config-vlan)# exit
Hostname(config)# monitor session 1 remote-destination
Hostname(config)# monitor session 1 destination remote vlan 7 interface gigabitethernet 0/2   switch
Hostname(config)# interface gigabitethernet 0/1
Hostname(config-if)# switchport mode trunk

3、配置ERSPAN
ERSPAN为跨设备的三层流量镜像，通过GRE隧道传输镜像报文。
配置举例如下：
Hostname> enable
Hostname# configure terminal
Hostname(config)# monitor session 1 erspan-source
Hostname(config-mon-erspan-src)# source interface gigabitethernet 0/1 both
Hostname(config-mon-erspan-src)# origin ip address 2.1.1.2
Hostname(config-mon-erspan-src)# destination ip address 3.1.1.2