海康威视超脑FA系列人脸相机展示比对结果异常的解决方法

一、若超脑本地同屏预览展示异常,解决步骤:
1、检查超脑是否有触发人脸比对/陌生人报警事件;
可通过超脑本地检索人脸比对成功、人脸比对失败、陌生人等事件图片判断,也可通过查询超脑报警日志判断(需保证超脑正常安装硬盘之后发生事件才可检索)。
2、检查触发报警事件的通道是否正在主画面上正常预览;
3、检查同屏预览处人脸侦测按钮是否勾选,右侧是否选择的是实时侦测;
4、检查人脸比对/陌生人对应的事件提示是否都开启;
5、检查人脸比对/陌生人事件触发通道的抓图配置是否正确
人脸比对/陌生人事件触发通道对应的抓图配置需要勾上(默认是全部勾选),否则也可能导致事件触发后目标检测无抓图或比对展示。
6、检查是否误勾选启用非实时人脸比对;
7、人脸签到界面无图片展示;
检查预览画面是否打开,显示配置中对应事件显示是否打开。

二、在imvs-4200平台上预览展示异常,解决步骤:
1、检查超脑是否有触发人脸比对/陌生人报警事件;
2、检查超脑人脸比对/陌生人事件配置中联动方式上传中心是否勾选;
3、检查4200客户端事件中心是否有收到对应的人脸比对/陌生人报警;
4、检查只能应用模块中基本内容是否勾选对应展示内容,接收报警通道是否勾选;
5、检查电脑CPU以及内存使用率是否持续保持较高。
电脑的CPU和内存持续运行在高占用率情况下很可能是电脑运行性能不足,可能会影响4200客户端报警事件接收以及人脸比对/陌生人报警展示。

展示结果配置方式有问题,请参阅:
海康威视超脑FA系列人脸相机展示比对结果的方式

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