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1、检查门锁接线是否正确，请参阅：
海康威视常用门禁一体机接线指导
2、万用表打到蜂鸣档测试一体机的NC与COM，或者NO与COM通断变化是否正常。

请按如下流程排查：

▷1个抓拍机控制2个道闸接线：
（1）2个道闸的开和开接起来，公共和公共接起来
（2）抓拍机1A和1B分别接入其中一个道闸的开和公共

▷ 2个抓拍机控制1个道闸接线：
（1）抓拍机的1A和1A接起来，1B和1B接起来。
（2）然后将接好的1A和1B接入道闸的开和公共

▷ 多个抓拍机控制多个道闸接线：
（1）多个抓拍机的1A和1A接起来，1B和1B接起来。
（2）多个道闸的开和开接起来，公共和公共接起来。
（3）然后将其中一个抓拍机的1A和1B接其中一个道闸的开和公共

 

抓拍机与道闸的详细接线说明请参阅：
海康威视常见抓拍机和道闸的接线方法

1、排查流程
1) 现场构架梳理
2) 报警主机排查（增加主机直连测试、设备地址不能重复）
3) 编程排查
4) 线路问题排查
2、操作步骤

1) 报警主机
升级路径：/产品资料/01.股份公司/10.报警门禁对讲产品/00-基线程序（升级程序+客户端+SDK+用户手册）/01-报警/09-电子围栏脉冲主机（DS-PF 系列）/KP40/1.程序/硬件初始化操作：
a. 将网络报警主机断电，并打开盖子；用短路帽或者连接线将网络报警主机上的复位
开关短接。
b. 给网络报警主机上电，2 秒后请断电；移除复位开关上的短路帽或者连接线。
c. 给网络报警主机盖好盖子；重新给网络报警主机上电。
2) 地址设置
RS485 通讯以地址区分设备，设备地址不能冲突，冲突会导致设备离线等问题。脉
冲主机通过拨码的方式设置地址，从 1 开始设置，设置地址之后重启生效。

3) 编程排查
KP40 编程如下：
在 KP40 主机键盘上进行编程操作
a. 进入编程模式：012345*0#
b. 设备数设置：816XX#（默认值 81605#）

注：XX 指脉冲主机实际数量，单防区主机范围 1~40；双防区主机 1~20。如 5 个脉冲主机输入 81605#，需重新注册脉冲主机时，可使用此指令。
c. 波特率参数设置：817XX#（默认值 81701#），排查问题时调整此参数

注：设置波特率参数，默认是 01 即波特率 19200；00 即波特率 9600。
d. *#退出编程，
波特率设置及说明如下：
协议切换流程
海康电子围栏主机蓝板子(颜色)分两种版本(旧版本不支持单双防区混接功能)新版本支持单双防混接，新版本协议切换步骤如下:
按住主机下键，按住五秒不放，直到听见主机滴的响一声则切换波特率到9600，然后主机断电重启，即为协议切换成功
按住主机上键，按住五秒不放，直到听见主机滴的响一声则切换波特率到19200，然后主机断电重启，即为协议切换成功

注意事项:
（1）119200波特率是新版本程序支持单双防主机混接，9600波特率为老版本程序，不支持单双防区主机混接。
（2）切换协议之后必须断电重启后才能生效。
（3）现场如发现蓝板子主机可以采取以上方法去测试主机程序的版本，如不能切换就是老程序，如需要支持单双防区混接。需更将主机升级程序方能实现单双防区主机在同一个项目中混接。升级程序，需要用J-LINK烧写工具将程序重新写入主机中。
（4）红板子(颜色)已经全部支持单双防区混接功能，出厂默认波特率为19200。

4) 直连测试
将脉冲主机的 485 和 KP40 主机的 D+ D-直接进行相连。直连测试时，需要对编程命令进行来回切换，记录通讯异常时的编程命令，最终选择一个波特率作为全部设备使用的波特率。
5) 线路问题排查
a. 普通 485 线路
485 总线长度之和不得超过 800 米，正确的接线方式如下:

当 485 总线距离比较长时，在通讯线末端设备 485AB 之间加 120 欧姆的终端电阻用
于抑制干扰，如下图：

如果增加电阻无效（强电干扰严重），单独重新拉一组线进行测试，如果单独拉线
正常可以判断现场线路异常，需要整改。
b. 光端机线路（以 DS-PF-485R 为例）
正确的光端机（光端机需区别发送端和接收端）布线示意图如下

光路测试，现场需用专门的仪器测试光纤是都通畅无损，光学允许最大链损：10 dB；
中继器的指示灯说明
Power: 供电正常
RXD：数据信号接受灯，该灯闪亮表示已经收到数据信号
TXD：数据信号发射灯，该灯闪亮表示数据信号已经发出

①检查中心主机编程和脉冲主机的地址拨码。

②中心控制主机直连离线的脉冲主机，或者采用对换法测试是主机问题还是 线路问题。

③使用光线传输时末端脉冲主机处要加负载电阻（脉冲主机自带）。

排查流程如下图：

可能原因：

主机本身故障或者前端合金线有短路、开路或者对地短路等情况。

故障排查：

①去掉合金线，按照标签示意图接上导线，布防后还报警即为主机故障。

②脉冲主机断电，使用万用表逐段排查合金线。

按如下流程排查：
1、主机防区短接
2、防区接线确认
3、前端开路、短路排查
4、环境干扰

排查步骤：
1、主机防区短接：去掉主机上外界的围栏防区线、接地线、485通讯线以及继电器的输出线路，用短接线将主机的防区进行短接。

如短接之后布防不报警，主机正常；

如短接之后布防报警，主机异常。

短接线方式：二防区四线制主机：F1-R1/F2-R2，F3-R3/F4-R4；二防区六线制主机：F1-R1-T1/F2-R2-T2， F3-R3-T3/F4-R4-T4。

2、防区接线确认：

a、防区的接线一定是要按照标准进行接线，围栏末端合金线通过短接线相互连接起来，形成一个环路，主机的接地和设备的接地严格分开，如下图：

b、警示牌安装错误时会导致相邻两根线出现短路，导致主机误报。

c、避雷器安装时，一定是避雷器的上部与防区线连接，如果是其他位置会导致主机误报。

3、前端开路、短路排查，在主机正常的情况下进行如下排查；

a、前端开路情况：用万用表检测回路的通断情况，进行判定。

b、前端短路情况：用万用表检测回路是否有串线短路情况。

c、前端对地短路情况：用万用表检测回路对地电阻（相对潮湿天气的时候），如果对地电阻较小，存在对地短路情况（主机的地和围栏的地一定要严格分开）。

4、环境排查：前端围栏防区线不得靠近其他金属线缆或者物体，当靠近时用绝缘胶带或者远离金属物体查看是否还会出现该问题；围栏在树木下方时，保证树枝等不得干扰防区。

 

LAN1是千兆口，一般只用内网。
LAN2是百兆口，一般用于对接公安网(GB28181)或者添加不同网段的摄像头以及外网

注：LAN1口和LAN2口是隔离开的，网口间不能互相访问

如果LAN1口是摄像头网段，LAN2口是外网上网的网段，那么需要注意一下，在系统设置–网络里面–多址设定–需要把默认路由改成LAN2

 

打印机在正常工作时，打印出来的画像有竖直白条/白线的现象，主要由以下原因导致，包括但不限于：

打印机内部的橙色运输防护胶带未撕除
激光单元的出光口玻璃上有脏污会导致竖直白条；
激光单元的出光口玻璃上有细小的异物会导致竖直白线；
墨粉单元的硒鼓被刮伤（整圈）。
解决方案
打印机在出厂前已经进行了打印功能的全检，每一台打印机的画像质量也已按照行业标准进行核验。请您放心使用。若打印机出现打印画像竖直白条/白线的现象，可以按照以下步骤进行处理：

1. 请长按操作面板上的开始按钮，打印配置页确认是否清晰，如打印配置页清晰，则说明打印机功能正常，建议您更换/调整打印软件设置。

2.请您按压右侧按钮打开打印机上盖，确认内部的橙色运输防护胶带已完整撕除。

3.请打开打印机上盖，确认墨粉单元的硒鼓是否有被刮伤，如有刮伤，请更换新的墨粉单元。

通电后指示灯不亮
检查电源和线路问题。
请检查中控端到灯板的连接线和电源线是否有破损，接线端子是否松动等问题。

通电后闸机手动不上杆
检查零部件和落杆电磁铁。
1、检查上杆时限位座是否和转盘顶住，如下图:

2、检查落杆磁铁是否工作，打开机箱上盖，用六角螺丝刀打开机芯盖，如下图：

检查电磁铁工作状态，如下图：

验证后不开闸
1、检查用户权限和线路。
2、检查用户是否有权限开闸。
3、使用万用表测量门禁系统锁的“NO ”和“ COM”端口是否有开关信号输出。
短接开闸型号“ K1、 GND”和“ K2、 GND ”端口，如正常开闸则是控制器问题，检查控制器接线问题。

开闸通行时不顺畅、推杆阻力大、转动后不能归位
检查可调节拉簧。
调节拉簧处的活节螺栓，如下图 所示，可调节拉簧。

使用过程中出现掉杆现象
检查零部件和电磁铁。
1、检查如下图 所示的部位是否顶住或者是否有缝隙。

2、检查掉杆磁铁是否完全吸合，如没有完全吸合，请断电 2分钟后再上电。

使用过程中单边连续通过，不锁杆。
1、检查开闸电磁铁。
2、检查开闸电磁铁是否工作，打开设备顶盖，用六角螺丝刀打开机芯盖。检查开闸电磁铁是否被卡住或弹片断开，如下图 所示。