DELL 新款OptiPlex 系列 LED 指示灯 故障诊断

注:本内容适应用2020 年至今出厂的新款OptiPlex 系列机型

在新系列机型中,电源按钮的状态指示灯会以闪烁和颜色转换的方式指出问题所在,从而使错误诊断更为准确。

出现故障时,电源按钮的状态指示灯会呈现“闪烁琥珀色”状态。


1,1—— 先闪烁 1 次,停顿片刻,再闪烁 1 次,停顿较长时间,然后重复。 MBIST:TPM
TPM 检测失败,联系戴尔技术支持。

1,2 ——先闪烁 1 次,停顿片刻,再闪烁 2 次,停顿较长时间,然后重复。 MBIST:SPI 闪烁
无法恢复的 SPI 闪烁故障,联系戴尔技术支持。

1,5 ——先闪烁 1 次,停顿片刻,再闪烁 5 次,停顿较长时间,然后重复。
i-Fuse 故障
EC 无法对 i-Fuse 进行编程
联系戴尔技术支持。

1,6 ——先闪烁 1 次,停顿片刻,再闪烁 6 次,停顿较长时间,然后重复。
EC 内部故障
无法恢复的 EC 代码流错误通用解决方法
断开所有电源,然后按住电源按钮以耗尽残余电量

2,1 ——先闪烁 2 次,再停顿片刻,闪烁 1 次,停顿较长时间,然后重复。
CPU故障
运行 Intel CPU 诊断工具
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

2, 2—— 先闪烁 2 次,再停顿片刻,闪烁 2 次,停顿较长时间,然后重复。
主板、电源或电源布线问题
刷新到最新 BIOS 版本。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

2,3—— 先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 3 次,停顿较长时间,然后重复。
内存模块故障
如果您可以进行故障诊断,则通过重新拔插内存并换用已知正常工作的内存模块(如果可用)来缩小问题的范围。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

2、4 ——先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 4 次,停顿较长时间,然后重复。
内存RAM 故障
如果您可以进行故障处理,则通过换用已知良好的 DIMM(如果可用)来缩小问题的范围。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

2、5—— 先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 5 次,停顿较长时间,然后重复。
无效的内存和锁定
如果您可以进行故障处理,则通过换用已知良好的 DIMM(如果可用)来缩小问题的范围。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

2、6—— 先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 6 次,停顿较长时间,然后重复。
主板/芯片组错误
刷新到最新 BIOS 版本。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

2、7—— 先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 7 次,停顿较长时间,然后重复。
液晶屏故障 — SBIOS 消息
刷新到最新 BIOS 版本。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

2,8—— 先闪烁 2 次,停顿片刻,再闪烁 8 次,停顿较长时间,然后重复。
液晶屏故障 — EC 检测到电源滑轨故障
联系戴尔技术支持。

3, 1 ——先闪烁 3 次,再停顿片刻,闪烁 1 次,停顿较长时间,然后重复。
RTC 电源故障 CMOS 电池故障
如果您可以进行故障处理,则通过换用已知良好的 CMOS 电池(如果可用)来缩小问题的范围。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

3, 2 ——先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 2 次,停顿较长时间,然后重复。
PCI 或显卡/芯片故障
联系戴尔技术支持。

3、3 ——先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 3 次,停顿较长时间,然后重复。
BIOS 恢复 1:找不到恢复映像
刷新最新的BIOS版本。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

3, 4 ——先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 4 次,停顿较长时间,然后重复。
BIOS 恢复 2:已找到恢复映像但无效
刷新到最新 BIOS 版本。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

3、5——先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 5 次,停顿较长时间,然后重复。
电源滑轨故障:EC 遇到通电顺序故障。
联系戴尔技术支持。

3、6 ——先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 6 次,停顿较长时间,然后重复。
付费 SPI 卷错误
刷新最新的BIOS版本。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

3, 7 ——先闪烁 3 次,停顿片刻,再闪烁 7 次,停顿较长时间,然后重复。
ME 错误。等待 ME 答复 HECI 消息时超时
联系戴尔技术支持。

4,1 ——先闪烁 4 次,停顿片刻,再闪烁 1 次,停顿较长时间,然后重复。
内存 DIMM 电源滑轨故障
联系戴尔技术支持。

4,2 ——先闪烁 4 次,停顿片刻,再闪烁 2 次,停顿较长时间,然后重复。
CPU 电源线缆连接问题
运行 PSU BIST。
如果 BIST 通过,但问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。

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